От чего зависит успех в продажах. Качества хорошего продавца.

Не секрет, что продажи с одной стороны являются основным способом быстрого обогащения человека, с другой стороны, большинство людей в нашей стране, относятся к этой деятельности, мягко говоря, немного негативно.  Слово «продать» в русском языке имеет также значение «предать». Тех кто зарабатывает деньги, перепродавая товар или услугу, часто называют «барыгами», «спекулянтами», «дельцами» и т.д. Все эти слова несут мощный негативный подтекст. Очень часто, его создают те люди, которые продавать, не умеют в принципе. Надеюсь, что наш читатель не относиться к такой категории и сможет не просто заниматься продажами, а получить от этого занятия настоящее удовольствие, потому что только в этом случае можно добиться успеха. Деньги любят того, кто их любит.

Итак, что мы будем понимать под словом – «Продажи».

Что такое продажа?

Продажа - это обмен товаров, услуг или идей на деньги с получением прибыли и длительного удовлетворения от сделки

Что покупает клиент?

Клиент покупает переживание удовлетворения собственной потребности. Клиент покупает картинку будущего, будущего в котором он счастлив, благодаря покупке.

Как появляется такая картинка, на что воздействует продавец, что бы такая картинка появилась?

 

Шесть "адресов" воздействия на сознание:

  • внимание
  • чувство
  • воображение
  • память
  • мышление
  • воля      

Под каждый из адресов продавец создает свой посыл, свою интервенцию. Опытный продавец, как искусный гитарист, может создать красивейшую симфонию продаж. Это особенно важно, когда мы находимся в ситуации конкуренции. Здорово, когда мы имеем уникальный товар, который продаёт сам себя, но такое происходит очень редко. И главная работа продавца, подобна работе композитора, дирижера и симфонического оркестра. Ну а задача нашей книги, помочь разобраться в этой нотной грамоте.

Понятно, что любая профессия, если ты хочешь стать профессионалом, выдвигает ряд требований. Есть они и в продажах.

Качества, определяющие успех в торговле:

1. Любовь к торговле. Невозможно добиться успеха в той деятельности, которая тебе не нравиться, которую ты не любишь. Только позитивные эмоции позволяют выдержать тот сумасшедший ритм, в котором живет современный менеджер по продажам. Хороший продавец наслаждается процессом, иногда он бывает для него важнее конечного результат. Например, для людей который работают на городских рынках, особенно это касается восточных стран, общение с покупателем заменяет собой театр, спорт, игру и т.д. Хотите добиться успеха, получайте удовольствие от продаж

2. Готовность к упорному труду. Это банальность, нет смысла объяснять, что везет том, кто везет. С другой стороны, торговля – эта та сфера человеческой деятельности, где всегда есть деньги, и где эти деньги можно положить к себе в карман кратчайшим путем.

3. Потребность в достижении успеха. Вот здесь сложнее. Хороший продавец – это тот, кто ориентирован на результат, у которого есть цель, желательно, что бы она была измерима в денежных знаках, желательно, что бы она была большой и долгосрочной.Нет цели, нет результата!

4. Оптимизм, настойчивость. Не каждая сделка завершается успешно, не каждый потенциальный покупатель становится нашим клиентом, большинству людей не нужен наш товар или услуга, и это нужно принимать и понимать. Понимать, что на пути к большим деньгам, будут и большие разочарования. Уметь терпеть, перешагивать через боль и негатив, стиснув зубы работать, работать, работать.

5. Умение ценить время, планирование. Продавец чувствует время спинным мозгом, для него это главная ценность, потому что это невосполнимый ресурс, эта та область, где невозможно стать миллионером. Не чувствуешь время, тратишь его на то, что отделяет тебя от успеха, значит продажи – это не твое.

6. Умение определить потребности клиента. Навык, который можно и нужно развивать постоянно, умение чувствовать другого, умение слышать другого, умение понимать, что он хочет.   

7. Обеспечьте сервис вашему клиенту, обязательность. Нам интересен, в первую очередь, тот клиент, который будет покупать у нас регулярно, а это возможно только в случае выстраивания долгосрочных отношений. Отношений, которые строятся на надежности товара, услуги, сервиса, обещаний продавца. И это очень сложно, сложно выполнять взятые на себя ранее обязательства, особенно если они не приносят деньги, а приводит к увеличениям издержек. Но для хорошего продавца это важнее сиюминутной прибыли.

8. Способность поддерживать физическую форму, энергию. В здоровом теле, здоровый дух, гласит известная поговорка. Продавец заряжает своей верой в товар своего клиента. Ведь, что такое энергия? Энергия – это способность системы совершать работу. Продавец – покупатель – это система, которая возникает ради главного – заключения сделки. Хороший продавец подобен акуле, которая должна постоянно находиться в движении, что бы ни задохнуться.

Если вам стало интересно и захотелось стать профессионалом в продажах, приходите на наш уникальный тренинг. "Переговоры в продажах. Стратегия  и тактика", развивайте свои навыки, становитесь успешнее, а мы вам в этом поможем.