Адаптация на новом месте работы.
Взаимодействие центра корпоративного обучения (ЦКО) и отдела персонала.

Этапы

Цель

Форма проведения

Документы

Ответственный

1

 

Знакомство с кандидатом

Оценка уровня подготовленности кандидата. Определение группы профотбора

 

Индивидуальное собеседование, анкетирование, тестирование (при необходимости)

Анкета. Приложение к анкете (бланк собеседования). Результаты тестирования

Менеджер по персоналу

2.

О

Р

И

Е

Н

Т

А

Ц

И

Я

 

Общая ориентация

Практическое знакомство работника с обязанностями  и требованиями, которые предъявляются к нему со стороны организации

Рассказ о структуре предприятия и истории , ознакомление с  Уставом Компании, с правилами техники безопасности, противопожарной безопасности,  возможно изучение Правил трудового распорядка.

Буклет, выдержки из Устав Компании,  правила техники безопасности, противопожарной безопасности.

Менеджер по персоналу

 

Профессиональная ориентация

Предварительная оценка профпригодности, мотивация на работу в компании.

Собеседование с непосредственным руководителем, экскурсия по территории, знакомство с ДИ, Правилами трудового распорядка, коллективом отдела,  возможным наставником

Карта собеседования, ДИ, рабочая книга, Правила трудового распорядка.

Непосредственный руководитель, наставник.

3.

Действенная адаптация (испытательный срок)

Приспособление нового сотрудника к своему статусу

Система наставничества, первичное обучение в ЦКО, осуществление обратной связи ( индивидуальное собеседование).

Опросники на выявление обратной связи   относительно соответствия навыков работы и способностей сотрудника, его взаимоотношений  в коллективе, оценка его работы другими сотрудниками , возможность сотрудника к продвижению. План проведения обучения и результаты обучения

 

Непосредственный руководитель, наставник, сотрудники ЦКО.

Окончание испытательного срока

Решение о профпригодности кандидата, выявление возможных изменений в мотивационных критериях на данный момент , перспективы сотрудничества

 

Собеседование,  анализ информации о сотруднике

Карта собеседования  руководителя с кандидатом

Наставник, руководитель

4.

Функционирование

Постепенное преодоление  производственных и межличностных проблем и переход к стабильной работе

Самостоятельная работа.  Аттестация сотрудника  по итогам самостоятельной работы

Пакет документов для аттестации

 

 

Аттестационная комиссия, сотрудники ЦКО

 Программа вхождения в должность для нового сотрудника

 Вхождение в коллектив.

 -  представление нового работника лицам, занимающим ключевые позиции.

-  представление нового работника сослуживцам.

-  проведение тренинга направленное на командообразования

-  проведение тренингов по рабочим моментам 

 

План проведение мероприятий направленных на адаптацию нового сотрудника.

Мероприятие Цель Продолжительность Ответственное лицо

Результат

Собеседования.

 

 

 

 

Первичное собеседование

Определение группы профпригодности

20 мину.

Рекрутер

Анкета, бланк собеседование, определение группы профпригодности

Вторичное собеседование

Уточнение группы профпригодности

20 минут

специалист по продажам, тренинг-менеджером по продажам или руководитель отдела продаж

Бланк собеседования, группа профпригодности

Собеседование со службой безопасности

Определение потенциальных угроз для компании или их отсутствия при принятии на работу данного кандидата.

30 мин.

Сотрудник СБ

Резолюция СБ – годен/не годен

Обучение

 

 

 

 

Вводная информация по компании

Ознакомление с историей, идеологией, политикой компании

4 часа

Сотрудник ЦКО

Отметка о прохождении обучения. Комментарии специалиста (по необходимости)

Обучение по продукту

Предоставление информации по продукту

1-7 дней

Начальник отдела продаж

Отметка о прохождении обучения Комментарии специалиста (по необходимости)

Обучение по продажам

Ознакомление с принципами консультативных продаж, отработка техник продаж

2 дня по 8 часов

Бизнес-тренер

Отметка о прохождении обучения. Комментарии специалиста (по необходимости).

Стажировка.

 

 

 

 

Работа в торговом зале

Ознакомить с принципами работы, отработать навык общения с клиентом, ознакомление с товаром и т.д.

2 недели

Наставник (опытный продавец)

Отметка о прохождении стажировки, комментарии наставника.

Окончательная оценка кандидата

 

 

 

 

Экзамен

Оценить уровень профессиональной подготовленности кандидата (знание компании, продукта, техник продаж)

1 час Сотрудник ЦКО, сотрудник службы продаж

 

Экзаменационная оценка.

Тестирование

Оценка уровня адаптации кандидата к компании.

20 минут

Психолог

Балл по результатам тестирования.

 

Прием на работу

Принятие решения о приеме на работу, оформление необходимых документов.

1 день

Непосредственный руководитель, инспектор по кадрам.

Оформление трудового договора.

 

Если вам стало интересно, а как быстро оценить профпригодность вашего кандидата, прочитайте нашу статью
"Профессиональны отбор в организации" или приходите на уникальный тренинговый формат "Переговорные поединки" , который позволяет быстро проверить кандидата в "боевых условиях"