Психология контакта

Дьявол прячется в мелочах.

Английская поговорка

На мосточке как-то рано повстречались два барана. 

Детский стишок про жесткие переговоры.

Чем отличается профессионал от любителя? Профессионал умеет видеть мелочи, создавать мелочи, делать выводы из мелочей. 
На что же стоит обращать внимание при общении с оппонентом?