7 МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ МАНИПУЛЯТОРОВ — каждая модель поведения из этого раздела представляет собой комплекс различных признаков манипуляций

1. «Торопыга»
Комментарий: собеседник торопит вас принять решение.
Аргументы к тому, что возможность будет упущена, бонусы сгорят, поезд уйдёт.
Как только вас «торопыга» торопит — включайте критическое мышление:
❖Зачем вам это предложение?
❖Почему сейчас (так срочно)?
❖Есть ли экспертиза цены и качества?
❖Какие риски вы несёте?

ВНИМАНИЕ: «Торопыга» использует момент стресса своей жертвы. Без навыка осознанности и критического мышления, невовлечения в спешку, невозможно блокировать «Торопыгу».

2. «Говорун»
Комментарий: собеседник — острослов, «язык без костей», ощущение пулемёта из слов, ловко сплетает кружево из фраз, анекдотов, метафор и цитат.

Как только встретили «говоруна» — включайте:

❖ведение протокола переговоров,
❖записи основных тезисов встречи,
❖не стесняясь останавливайте поток слов,
❖уточняйте детали, переспрашивайте неясные утверждения,
❖требуйте подтверждений, обоснований, фактов, экспертиз

ВНИМАНИЕ: «Говорун» — мастер лести и позитивного поведения, эмпатии, дружелюбности, улыбок и открытых, располагающих жестов. Будьте бдительны и не поддавайтесь его харизме.

3. «Святоша»
Комментарий: человек регулярно напоминает, что он религиозен, что он кристально честен, что ему можно верить, что он никогда и никого не обманывал.

При беседе со «святошей» — сразу же обращайте внимание на финансовые риски:

❖Пересчитывайте деньги – будьте внимательны в финансовых вопросах
❖Чаще подводите итоги (о чём договорились, о чём нет)
❖Прописывайте ответственность сторон за риски
❖Требуйте документы, экспертизы, подтверждения его слов или утверждений
❖Проверяйте подлинность документов
❖Читайте внимательно договоры
❖Не доверяйте «святоше» ни по каким вопросам

ВНИМАНИЕ: «Святоша» часто ведёт себя, как серьёзный специалист, опытный эксперт. Держите дистанцию с этим типом манипулятора через ведение записей и протоколов.

4. Свой парень
Комментарий: опасное и быстрое психологическое сближение, панибратство, «дружба до гроба», погружение в «общие воспоминания», игра на «любимых» фильмах, песнях, книгах.

Встретили «своего [в доску] парня»? Сразу же:
•Увеличивайте психологическую дистанцию
•Задавайте уточняющие вопросы
•Записывайте или запоминайте его ответы
•Напоминайте, что вам понадобится совет с независимым экспертом
•Ставьте «фильтр»: все утверждения «своего парня» необходимо перепроверить.

ВНИМАНИЕ: Помните — «Свой парень» вам не друг, он очень прагматичен и расчётлив. Как и «Говорун» этот тип манипулятора не скупится на комплименты. Но его особенность именно в акценте на ваши общие ценности, убеждения, смыслы.

5. «Фантазёр»
Комментарий: собеседник рисует «золотые горы», «молочные реки», «кисельные берега».
«Фантазёр» увлекает красивыми историями из жизни, воспоминаниями о невероятных приключениях, интригах в высших сферах и т.п.
При встрече с «Фантазёром»:
•Регулярно просите подтверждений, обоснований, фактов для перепроверки.
•Используйте технику «конкретизации» – что конкретно он хочет сказать, к чему ведёт свой рассказ?
•Всегда спрашивайте о личной ответственности «Фантазёра» за то, кто страхует, кто оплачивает блокировку рисков в его предложениях
•Держите психологическую дистанцию без отождествления с личностью «Фантазёра»

ВНИМАНИЕ: «Фантазёр» — мастер художественных рассказов, былин и легенд. Но представляет он эти истории, как личный опыт, а также информацию из достоверных источников. На деле у него нет никаких реальных связей.

Школа переговорщика ШИП, [02.05.2024 11:06]
6. Кощей

Комментарий: если собеседник нагнетает атмосферу апокалипсиса, тревоги, ужаса, страха — перед вами может быть «Кощей». «Кощей» играет на страхах собеседника. Испуг — блокирует рациональность.

«Кощей» всегда будет продавать «волшебную таблетку» от неизбежного краха своей жертвы.
Вопросы к «Кощею»:
❖Что если я воспользуюсь независимой экспертизой для проверки реальности рисков и угроз?
❖Кто оплатит мои риски, если не получится то, что вы мне предложили?
❖Какие ещё есть варианты, кроме тех, что вы предлагаете?
❖Зачем это вам лично?

ВНИМАНИЕ: «Кощей» может бравировать своими связями в сфере силовых структур и спецслужб. Проверить эти связи невозможно. Просто знайте «Кощей» не имеет реального веса в сфере блокировки рисков и реального решения проблем.

7. «Диктатор»
Комментарий: собеседник доминирует, выставляет требования, ультиматумы, ведёт себя агрессивно, жёстко, властно.
«Диктатор» хочет навязать вам модель «хищник-жертва».
Он играет на социальном рефлексе подчинения авторитету.
В беседе с «диктатором» применяем:
•Технику вопросов с уважением
•Поддерживаем нейтралитет, не вовлекаемся в режим «бей-беги»
•Ведём записи — переспрашиваем, уточняем, выясняем подробности вопросами: «почему?», «зачем?», «кому это выгодно?»
•Обращаемся к глобальным рамкам и критериям:
законодательство, рыночные цены, этика, общечеловеческие ценности
ВАЖНО: опытный манипулятор может совмещать несколько моделей поведения. Будьте внимательны и мыслите критически. Как только манипулятор видит, что вы его раскусили, он уйдёт искать другую жертву. Вы становитесь для него не интересны и даже «токсичны».

Идет запись на тренинг — https://espadas.ru/strategiya-i-taktika-peregovorov/