7 МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ МАНИПУЛЯТОРОВ – каждая модель поведения из этого раздела представляет собой комплекс различных признаков манипуляций

1. «Торопыга»
Комментарий: собеседник торопит вас принять решение.
Аргументы к тому, что возможность будет упущена, бонусы сгорят, поезд уйдёт.
Как только вас “торопыга” торопит – включайте критическое мышление:
❖Зачем вам это предложение?
❖Почему сейчас (так срочно)?
❖Есть ли экспертиза цены и качества?
❖Какие риски вы несёте?

ВНИМАНИЕ: «Торопыга» использует момент стресса своей жертвы. Без навыка осознанности и критического мышления, невовлечения в спешку, невозможно блокировать «Торопыгу».

2. «Говорун»
Комментарий: собеседник – острослов, “язык без костей”, ощущение пулемёта из слов, ловко сплетает кружево из фраз, анекдотов, метафор и цитат.

Как только встретили “говоруна” – включайте:

❖ведение протокола переговоров,
❖записи основных тезисов встречи,
❖не стесняясь останавливайте поток слов,
❖уточняйте детали, переспрашивайте неясные утверждения,
❖требуйте подтверждений, обоснований, фактов, экспертиз

ВНИМАНИЕ: «Говорун» – мастер лести и позитивного поведения, эмпатии, дружелюбности, улыбок и открытых, располагающих жестов. Будьте бдительны и не поддавайтесь его харизме.

3. «Святоша»
Комментарий: человек регулярно напоминает, что он религиозен, что он кристально честен, что ему можно верить, что он никогда и никого не обманывал.

При беседе со “святошей” – сразу же обращайте внимание на финансовые риски:

❖Пересчитывайте деньги – будьте внимательны в финансовых вопросах
❖Чаще подводите итоги (о чём договорились, о чём нет)
❖Прописывайте ответственность сторон за риски
❖Требуйте документы, экспертизы, подтверждения его слов или утверждений
❖Проверяйте подлинность документов
❖Читайте внимательно договоры
❖Не доверяйте “святоше” ни по каким вопросам

ВНИМАНИЕ: «Святоша» часто ведёт себя, как серьёзный специалист, опытный эксперт. Держите дистанцию с этим типом манипулятора через ведение записей и протоколов.

4. Свой парень
Комментарий: опасное и быстрое психологическое сближение, панибратство, “дружба до гроба”, погружение в “общие воспоминания”, игра на “любимых” фильмах, песнях, книгах.

Встретили “своего [в доску] парня”? Сразу же:
•Увеличивайте психологическую дистанцию
•Задавайте уточняющие вопросы
•Записывайте или запоминайте его ответы
•Напоминайте, что вам понадобится совет с независимым экспертом
•Ставьте “фильтр”: все утверждения “своего парня” необходимо перепроверить.

ВНИМАНИЕ: Помните – «Свой парень» вам не друг, он очень прагматичен и расчётлив. Как и «Говорун» этот тип манипулятора не скупится на комплименты. Но его особенность именно в акценте на ваши общие ценности, убеждения, смыслы.

5. «Фантазёр»
Комментарий: собеседник рисует “золотые горы”, “молочные реки”, “кисельные берега”.
«Фантазёр» увлекает красивыми историями из жизни, воспоминаниями о невероятных приключениях, интригах в высших сферах и т.п.
При встрече с «Фантазёром»:
•Регулярно просите подтверждений, обоснований, фактов для перепроверки.
•Используйте технику “конкретизации” – что конкретно он хочет сказать, к чему ведёт свой рассказ?
•Всегда спрашивайте о личной ответственности «Фантазёра» за то, кто страхует, кто оплачивает блокировку рисков в его предложениях
•Держите психологическую дистанцию без отождествления с личностью «Фантазёра»

ВНИМАНИЕ: «Фантазёр» – мастер художественных рассказов, былин и легенд. Но представляет он эти истории, как личный опыт, а также информацию из достоверных источников. На деле у него нет никаких реальных связей.

Школа переговорщика ШИП, [02.05.2024 11:06]
6. Кощей

Комментарий: если собеседник нагнетает атмосферу апокалипсиса, тревоги, ужаса, страха – перед вами может быть «Кощей». «Кощей» играет на страхах собеседника. Испуг – блокирует рациональность.

«Кощей» всегда будет продавать “волшебную таблетку” от неизбежного краха своей жертвы.
Вопросы к «Кощею»:
❖Что если я воспользуюсь независимой экспертизой для проверки реальности рисков и угроз?
❖Кто оплатит мои риски, если не получится то, что вы мне предложили?
❖Какие ещё есть варианты, кроме тех, что вы предлагаете?
❖Зачем это вам лично?

ВНИМАНИЕ: «Кощей» может бравировать своими связями в сфере силовых структур и спецслужб. Проверить эти связи невозможно. Просто знайте «Кощей» не имеет реального веса в сфере блокировки рисков и реального решения проблем.

7. «Диктатор»
Комментарий: собеседник доминирует, выставляет требования, ультиматумы, ведёт себя агрессивно, жёстко, властно.
“Диктатор” хочет навязать вам модель “хищник-жертва”.
Он играет на социальном рефлексе подчинения авторитету.
В беседе с “диктатором” применяем:
•Технику вопросов с уважением
•Поддерживаем нейтралитет, не вовлекаемся в режим “бей-беги”
•Ведём записи – переспрашиваем, уточняем, выясняем подробности вопросами: “почему?”, “зачем?”, “кому это выгодно?”
•Обращаемся к глобальным рамкам и критериям:
законодательство, рыночные цены, этика, общечеловеческие ценности
ВАЖНО: опытный манипулятор может совмещать несколько моделей поведения. Будьте внимательны и мыслите критически. Как только манипулятор видит, что вы его раскусили, он уйдёт искать другую жертву. Вы становитесь для него не интересны и даже “токсичны”.

Идет запись на тренинг – https://espadas.ru/strategiya-i-taktika-peregovorov/