12123 Русский человек славится своим умением находить выход из любой, даже самой сложной ситуации. Но еще удивительней способность находить туда вход. ШИП объявляет о старте нового курса. Конфликтология – одна...
12123 Русский человек славится своим умением находить выход из любой, даже самой сложной ситуации. Но еще удивительней способность находить туда вход. ШИП объявляет о старте нового курса. Конфликтология – одна...
Добрый день! 16 ноября с 20.00 пройдет бесплатный вебинар «Недирективные способы управления командой». Важно! Вебинар пройдет на площадке компании «Инфостарт», что потребует двойной регистрации: сначала на сайте компании, потом...
Добрый день! 16 ноября с 20.00 пройдет бесплатный вебинар «Недирективные способы управления командой». Важно! Вебинар пройдет на площадке компании «Инфостарт», что потребует двойной регистрации: сначала на сайте компании, потом...
Здравствуйте. На связи Дмитрий Коткин, Школа Переговорщиков “ШИП”. Спешу поделиться с Вами самыми свежими наработками для переговорщиков в числе первых. На прошлой неделе, между командировками, у меня появилось немного...
Здравствуйте. На связи Дмитрий Коткин, Школа Переговорщиков “ШИП”. Спешу поделиться с Вами самыми свежими наработками для переговорщиков в числе первых. На прошлой неделе, между командировками, у меня появилось немного...
Добрый день! На связи Дмитрий Коткин и я предлагаю начать 2018 год нестандартно и пригласить вас на уникальный бесплатный вебинар «НЕСТАНДАРТНОЕ МЫШЛЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ», который начнется 11 января в...
Добрый день! На связи Дмитрий Коткин и я предлагаю начать 2018 год нестандартно и пригласить вас на уникальный бесплатный вебинар «НЕСТАНДАРТНОЕ МЫШЛЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ», который начнется 11 января в...
Если вы не в курсе, сейчас в годовой программе Онлайн Школы переговорщиков ШИП идет первый модуль «Основы ведения деловых переговоров» (заканчивается 12 февраля). Но! Этот курс знаком студентам, которые были...
Если вы не в курсе, сейчас в годовой программе Онлайн Школы переговорщиков ШИП идет первый модуль «Основы ведения деловых переговоров» (заканчивается 12 февраля). Но! Этот курс знаком студентам, которые были...
Русский человек славится своим умением находить выход из любой, даже самой сложной ситуации. Но еще удивительней способность находить туда вход. ШИП объявляет о старте нового курса. Конфликтология – одна из...
Русский человек славится своим умением находить выход из любой, даже самой сложной ситуации. Но еще удивительней способность находить туда вход. ШИП объявляет о старте нового курса. Конфликтология – одна из...
ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА! Во вторник состоялось важное для меня событие, прошло первое вводное занятия онлайн курса “Переговоры в стиле ДЗЕН”. 80 % студентов – это руководители старше 30 лет, очень...
ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА! Во вторник состоялось важное для меня событие, прошло первое вводное занятия онлайн курса “Переговоры в стиле ДЗЕН”. 80 % студентов – это руководители старше 30 лет, очень...
ОТКРЫТ НАБОР НА ЛЕТНИЙ «НЛП-ПРАКТИК» ИНТЕНСИВ 2-15 июля, Санкт-Петербург ✔ На курсе вы научитесь: • Лучше понимать себя и других людей; • Эффективно выходить за рамки привычных шаблонов, пределы собственных ограничений; •...
ОТКРЫТ НАБОР НА ЛЕТНИЙ «НЛП-ПРАКТИК» ИНТЕНСИВ 2-15 июля, Санкт-Петербург ✔ На курсе вы научитесь: • Лучше понимать себя и других людей; • Эффективно выходить за рамки привычных шаблонов, пределы собственных ограничений; •...
Всем привет! Две недели назад я провёл экспериментальную переговорную конференцию, где эксперты рассказывали про свои слабые места. Конференция вызвала живой отклик и массу предложений. Одно звучало так – «А можно...
Всем привет! Две недели назад я провёл экспериментальную переговорную конференцию, где эксперты рассказывали про свои слабые места. Конференция вызвала живой отклик и массу предложений. Одно звучало так – «А можно...
Последний! бесплатный мастер-класс по переговорам в этом году. 23 октября стартует онлайн-курс «Профессиональный переговорщик», мне поступило много писем с вопросом, а как это будет. Поэтому вместе с командой Инфостарта,...
Последний! бесплатный мастер-класс по переговорам в этом году. 23 октября стартует онлайн-курс «Профессиональный переговорщик», мне поступило много писем с вопросом, а как это будет. Поэтому вместе с командой Инфостарта,...
На днях мы получили письмо с вопросом. “Онлайн – это удобно. Но как можно научить выступать на онлайн-курсе? Я не в смысле плана, а в смысле, что тренер, я...
На днях мы получили письмо с вопросом. “Онлайн – это удобно. Но как можно научить выступать на онлайн-курсе? Я не в смысле плана, а в смысле, что тренер, я...
Запись в ранний список участников. Спасибо всем, кто проголосовал за любимого спикера. Это важно для корректировки расписания онлайн-конференции, которая пройдет 11 -12 февраля с 20. 00 до 22.00, а...
Запись в ранний список участников. Спасибо всем, кто проголосовал за любимого спикера. Это важно для корректировки расписания онлайн-конференции, которая пройдет 11 -12 февраля с 20. 00 до 22.00, а...
Внимание! Объявляется акция на тренинг “Жесткие переговоры. Стратегия и тактика”. Два участника по цене одного. Стоимость – 15 000 рублей. Успей записаться, количество мест ограничено.
Внимание! Объявляется акция на тренинг “Жесткие переговоры. Стратегия и тактика”. Два участника по цене одного. Стоимость – 15 000 рублей. Успей записаться, количество мест ограничено.
Михаил Щербаков – работник маленького кафе в Петербурге в спальном районе. Он бариста. Иногда, старенькая кофе-машина ломается, и Михаилу приходиться ставить какие-то виды этого напитка на стоп-лист. Клиенты, которые...
Михаил Щербаков – работник маленького кафе в Петербурге в спальном районе. Он бариста. Иногда, старенькая кофе-машина ломается, и Михаилу приходиться ставить какие-то виды этого напитка на стоп-лист. Клиенты, которые...
Все отклики можно разбить на три большие группы! 1.«Какого черта вы демотивируете людей, которое уже собрались перестать работать на дядю, сидеть в теплом офисном болоте, перестать жаловать на правительство,...
Все отклики можно разбить на три большие группы! 1.«Какого черта вы демотивируете людей, которое уже собрались перестать работать на дядю, сидеть в теплом офисном болоте, перестать жаловать на правительство,...
Давайте скажем честно – больше всего врут не нам, а мы. Причём сами себе. Мы постоянно ошибаемся. Например, когда пытаемся понять насколько мы нравимся окружающим. Мы всегда хотим произвести...
Давайте скажем честно – больше всего врут не нам, а мы. Причём сами себе. Мы постоянно ошибаемся. Например, когда пытаемся понять насколько мы нравимся окружающим. Мы всегда хотим произвести...
Первое письмо из этой серии о переговорах Милорадовича с французами в 1812 году при отступлении из Москвы вызвало большой интерес у наших читателей. Многие попросили не просто рассказать, но...
Первое письмо из этой серии о переговорах Милорадовича с французами в 1812 году при отступлении из Москвы вызвало большой интерес у наших читателей. Многие попросили не просто рассказать, но...
Кому будет полезен курс? Руководителям Предпринимателям Собственникам бизнеса Всем, кто устал от агрессии в коммуникациях и хочет влиять на свою жизнь Изменение мировоззрения, дзен подход к ведению переговоров. Мгновенная...
Кому будет полезен курс? Руководителям Предпринимателям Собственникам бизнеса Всем, кто устал от агрессии в коммуникациях и хочет влиять на свою жизнь Изменение мировоззрения, дзен подход к ведению переговоров. Мгновенная...
Бизнес-тренер, консультант МАКАРОВ ИВАН ЮРЬЕВИЧ Бизнес-тренер, консультант МАКАРОВ ИВАН ЮРЬЕВИЧ Профессиональные компетенции: руководство структурными подразделениями и обособленными компаниями, организация новых направлений деятельности, управление закупками и продажами, создание и внедрение бизнес-процессов, обучение и...
Бизнес-тренер, консультант МАКАРОВ ИВАН ЮРЬЕВИЧ Бизнес-тренер, консультант МАКАРОВ ИВАН ЮРЬЕВИЧ Профессиональные компетенции: руководство структурными подразделениями и обособленными компаниями, организация новых направлений деятельности, управление закупками и продажами, создание и внедрение бизнес-процессов, обучение и...
В рабочий день я гуляю в перерыве от работы в лесистой безлюдной части парка Сокольники в Москве. Вокруг почти что дикий лес. Иду умеренным шагом по узкой тропинке. Вокруг...
В рабочий день я гуляю в перерыве от работы в лесистой безлюдной части парка Сокольники в Москве. Вокруг почти что дикий лес. Иду умеренным шагом по узкой тропинке. Вокруг...
В нашем он-лайн курсе я не раз ссылался на книгу дрессировщицы Карен Прайор «Не рычите на собаку», как на отличныматериал по мотивации людей. Увы, не все готовы выделить время на чтение специальной литературы, поэтому мы попытаемсявкратце, своими словами, донести до вас самое главное о том, как замотивировать человека в переговорах напримере…дрессировки животных. Если вам хочется детальнее понять, как обучаются люди, приходите на тренинг для тренеров в следующем месяце. Интернет пестрит невероятным количеством самых разных советов относительно переговоров и правил поведения. Но, чтобыпроверить их, вам надо потратить не одну деловую встречу, и на собственном опыте выяснить, насколько они хороши илибесполезны. Тут на помощь приходит наука. Она ведь не апеллирует понятиями «возможно» или «интуиция», а просторассказывает о работающих алгоритмах. В данной статье мы поделимся с вами научными разработками, которые произвелифурор в понимании поведенческих механизмах, и чтобы не быть голословными – сразу приведем практические примеры.Итак, в своей замечательной книге «Не рычите на собаку», Карен Прайор произвела настоящую сенсацию, рассказав, наскольковажны в нашей жизни подкрепления. Как они формируют наши привычки, наше поведение и отношение ко многим вещам. Спомощью грамотного подкрепления можно добиться, чтобы ненавидящий вас начальник стал обожать вас, муж спешил с работыдомой, дети слушались, а вы получали невероятное удовольствие от жизни. Карен Прайор очень много проработала с самымиразными животными, изучая их и дрессируя, и оказалось, что принципы обучения идентичны и для морских котиков, и дляменеджеров среднего звена.Что такое подкрепление? Это какое-то событие, происшедшее сразу после действия, которое вы бы хотели убрать, повторить илиувидеть снова. Подкрепление бывает отрицательным и положительным. Кнут и пряник. Оказывается, что отрицательныеподкрепления работают из рук вон плохо. Поэтому в работе лучше опираться на положительные вещи. Используя их, вы можетедобиться того, что коллеги будут встречать вас в офисе дружными аплодисментами, начальник живо интересоваться вашимиделами, а клиенты звонить лишь в удобное вам время. Так, во время переговоров, вы можете поощрять оппонента в тот момент, когда он идёт вам на встречу. Поощрения эти могут быть совсем незаметные, например, вы можете предложить ему угощение, улыбаться или сказать что-то вроде «Сразу видно, что вы настоящий профессионал!» Такими действиями вы можете управлятьповедением противоположной стороны гораздо эффективнее, чем с помощью «секретных техник НЛП».Вот вам на заметку семь способов, как заставить любого перестать делать то, что вам не нравится. Для конкретных примеровмеханизма работы способов возьмём два модельных объекта – лающую собаку в вашем дворе и бастующего или ленивогосотрудника. Что мы можем сделать, чтобы избавиться от их нежелательного поведения?1. «Всех убить». Действенный способ, когда вам не жаль собаку или вы можете обойтись без сотрудника. В этом случае убийствособаки и увольнение недовольного работника избавит вас от этой проблемы. Но обязательно приведёт к конфликту и, по сути, нерешит проблему, а уберет её из поля вашего зрения.Примеры использования: вы крадёте собаку или удаляете ей связки. Сотрудника выгоняете. 2. «Наказать». Самый распространённый способ. Мы ругаем ребенка, выговариваем соседям, штрафуем сотрудников, наказываемоппонента за отстаивание своей позиции страшными историями, о том, что с ним будет, если он не согласится на наши условия. Метод практически никогда не работает. Но вместо того, чтобы использовать новый, мы, чаще всего, просто усиливаем наказание. В итоге, сотрудник получает строгий выговор и двойной штраф, ребёнок ремня, оппонент загоняется в угол. Способ может бытьэффективен лишь в самом начале появления нежелательного поведения. Кстати, ведя переговоры сами с собой, мы такжечастенько используем это, наказывая себя ощущением вины или сожаления.Примеры использования: вы бьете собаку или обливаете её водой. Сотрудника ругаете перед коллективом, вызываете его наковер, грозите понизить зарплату, лишаете премии. 3. «Отрицательно подкрепить». При помощи неприятных действий мы стараемся не допустить возникновения нежелательного намсобытия. Начальник начинает кричать на вас сразу же, когда вы заводите речь о поднятии зарплаты. В любой другой ситуации он– само очарование. И в следующий раз вы уже подумаете – а стоит ли заводить этот разговор? Супруга может делать обиженныйвид или не разговаривать с вами, когда вы выпили пива с друзьями. Во время переговоров вы можете хмурить брови, еслиоппонент начинает склонять вас к неприемлемым уступкам. Эти воздействия могут быть практически незаметные, но их отличносчитывают практически все, кроме кошек и диких животных. Поэтому волки не могут ходить на поводке.Примеры использования. Лающая собака: вы ослепляете собаку мощным фонариком и выключаете его, когда собака перестаетлаять. Бунтующий или ленивый сотрудник: вы устраиваете ему тотальный контроль и наказываете всякий раз, когда он снижаетсвою производительность. 4. «Погасить». Ребенок ноет, потому что, в конце концов, ему покупают шоколадку. Если на нытье не обращать внимание – онпрекратит. Шум перед планеркой затихнет сам через несколько минут, если руководитель будет молчать и не реагировать ни начто. Ваш оппонент, сыпящий аргументами, может смутиться, если не увидит в вас ожидаемой реакции и тут же станет готовитьсебе пути к отступлению вопросами типа: «Вы считаете иначе?» Иногда, дать немного воли – полезно.Примеры использования. С собаками не работает – они сами себя раззадоривают. Бунтующий или ленивый сотрудник: еслисотрудник, таким образом, пытается привлечь к себе внимание, то игнорирование его поведения заставит его искать другие пути. 5. «Предложить несовместимое». Если ваш собеседник во время разговора хрустит пальцами и вас это дико раздражает – дайтеему посмотреть какие-то документы, попросите записать что-то за вами. Он не сможет одновременно писать и хрустеть пальцами. Данный метод очень хорошо работает в самообучении.Примеры использования. Обучите собаку команде «Лежать» и кричите ей, когда она начинает лаять. В положении лёжа собаки нелают. Отправьте сотрудника на обучение, дайте ему срочное задание, пусть он сделает мотивирующий ролик для всехсотрудников компании. 6. «Привязать к сигналу». Отличная уловка, когда уже ничего не работает. Дети шумят в машине? Научите их играть в игру«Шумим как можно громче!» И они будут ждать вашей команды, чтобы пошуметь. В одной компании к директору можно былообращаться с вопросами только, когда на его кабинете появлялась табличка «Свободен».Примеры использования. Обучите собаку команде «Голос» и давайте какое-нибудь лакомство после этого. Без команды она ужене будет лаять. Сотрудникам учредите время, когда они могут дурачиться как хотят....
В нашем он-лайн курсе я не раз ссылался на книгу дрессировщицы Карен Прайор «Не рычите на собаку», как на отличныматериал по мотивации людей. Увы, не все готовы выделить время на чтение специальной литературы, поэтому мы попытаемсявкратце, своими словами, донести до вас самое главное о том, как замотивировать человека в переговорах напримере…дрессировки животных. Если вам хочется детальнее понять, как обучаются люди, приходите на тренинг для тренеров в следующем месяце. Интернет пестрит невероятным количеством самых разных советов относительно переговоров и правил поведения. Но, чтобыпроверить их, вам надо потратить не одну деловую встречу, и на собственном опыте выяснить, насколько они хороши илибесполезны. Тут на помощь приходит наука. Она ведь не апеллирует понятиями «возможно» или «интуиция», а просторассказывает о работающих алгоритмах. В данной статье мы поделимся с вами научными разработками, которые произвелифурор в понимании поведенческих механизмах, и чтобы не быть голословными – сразу приведем практические примеры.Итак, в своей замечательной книге «Не рычите на собаку», Карен Прайор произвела настоящую сенсацию, рассказав, наскольковажны в нашей жизни подкрепления. Как они формируют наши привычки, наше поведение и отношение ко многим вещам. Спомощью грамотного подкрепления можно добиться, чтобы ненавидящий вас начальник стал обожать вас, муж спешил с работыдомой, дети слушались, а вы получали невероятное удовольствие от жизни. Карен Прайор очень много проработала с самымиразными животными, изучая их и дрессируя, и оказалось, что принципы обучения идентичны и для морских котиков, и дляменеджеров среднего звена.Что такое подкрепление? Это какое-то событие, происшедшее сразу после действия, которое вы бы хотели убрать, повторить илиувидеть снова. Подкрепление бывает отрицательным и положительным. Кнут и пряник. Оказывается, что отрицательныеподкрепления работают из рук вон плохо. Поэтому в работе лучше опираться на положительные вещи. Используя их, вы можетедобиться того, что коллеги будут встречать вас в офисе дружными аплодисментами, начальник живо интересоваться вашимиделами, а клиенты звонить лишь в удобное вам время. Так, во время переговоров, вы можете поощрять оппонента в тот момент, когда он идёт вам на встречу. Поощрения эти могут быть совсем незаметные, например, вы можете предложить ему угощение, улыбаться или сказать что-то вроде «Сразу видно, что вы настоящий профессионал!» Такими действиями вы можете управлятьповедением противоположной стороны гораздо эффективнее, чем с помощью «секретных техник НЛП».Вот вам на заметку семь способов, как заставить любого перестать делать то, что вам не нравится. Для конкретных примеровмеханизма работы способов возьмём два модельных объекта – лающую собаку в вашем дворе и бастующего или ленивогосотрудника. Что мы можем сделать, чтобы избавиться от их нежелательного поведения?1. «Всех убить». Действенный способ, когда вам не жаль собаку или вы можете обойтись без сотрудника. В этом случае убийствособаки и увольнение недовольного работника избавит вас от этой проблемы. Но обязательно приведёт к конфликту и, по сути, нерешит проблему, а уберет её из поля вашего зрения.Примеры использования: вы крадёте собаку или удаляете ей связки. Сотрудника выгоняете. 2. «Наказать». Самый распространённый способ. Мы ругаем ребенка, выговариваем соседям, штрафуем сотрудников, наказываемоппонента за отстаивание своей позиции страшными историями, о том, что с ним будет, если он не согласится на наши условия. Метод практически никогда не работает. Но вместо того, чтобы использовать новый, мы, чаще всего, просто усиливаем наказание. В итоге, сотрудник получает строгий выговор и двойной штраф, ребёнок ремня, оппонент загоняется в угол. Способ может бытьэффективен лишь в самом начале появления нежелательного поведения. Кстати, ведя переговоры сами с собой, мы такжечастенько используем это, наказывая себя ощущением вины или сожаления.Примеры использования: вы бьете собаку или обливаете её водой. Сотрудника ругаете перед коллективом, вызываете его наковер, грозите понизить зарплату, лишаете премии. 3. «Отрицательно подкрепить». При помощи неприятных действий мы стараемся не допустить возникновения нежелательного намсобытия. Начальник начинает кричать на вас сразу же, когда вы заводите речь о поднятии зарплаты. В любой другой ситуации он– само очарование. И в следующий раз вы уже подумаете – а стоит ли заводить этот разговор? Супруга может делать обиженныйвид или не разговаривать с вами, когда вы выпили пива с друзьями. Во время переговоров вы можете хмурить брови, еслиоппонент начинает склонять вас к неприемлемым уступкам. Эти воздействия могут быть практически незаметные, но их отличносчитывают практически все, кроме кошек и диких животных. Поэтому волки не могут ходить на поводке.Примеры использования. Лающая собака: вы ослепляете собаку мощным фонариком и выключаете его, когда собака перестаетлаять. Бунтующий или ленивый сотрудник: вы устраиваете ему тотальный контроль и наказываете всякий раз, когда он снижаетсвою производительность. 4. «Погасить». Ребенок ноет, потому что, в конце концов, ему покупают шоколадку. Если на нытье не обращать внимание – онпрекратит. Шум перед планеркой затихнет сам через несколько минут, если руководитель будет молчать и не реагировать ни начто. Ваш оппонент, сыпящий аргументами, может смутиться, если не увидит в вас ожидаемой реакции и тут же станет готовитьсебе пути к отступлению вопросами типа: «Вы считаете иначе?» Иногда, дать немного воли – полезно.Примеры использования. С собаками не работает – они сами себя раззадоривают. Бунтующий или ленивый сотрудник: еслисотрудник, таким образом, пытается привлечь к себе внимание, то игнорирование его поведения заставит его искать другие пути. 5. «Предложить несовместимое». Если ваш собеседник во время разговора хрустит пальцами и вас это дико раздражает – дайтеему посмотреть какие-то документы, попросите записать что-то за вами. Он не сможет одновременно писать и хрустеть пальцами. Данный метод очень хорошо работает в самообучении.Примеры использования. Обучите собаку команде «Лежать» и кричите ей, когда она начинает лаять. В положении лёжа собаки нелают. Отправьте сотрудника на обучение, дайте ему срочное задание, пусть он сделает мотивирующий ролик для всехсотрудников компании. 6. «Привязать к сигналу». Отличная уловка, когда уже ничего не работает. Дети шумят в машине? Научите их играть в игру«Шумим как можно громче!» И они будут ждать вашей команды, чтобы пошуметь. В одной компании к директору можно былообращаться с вопросами только, когда на его кабинете появлялась табличка «Свободен».Примеры использования. Обучите собаку команде «Голос» и давайте какое-нибудь лакомство после этого. Без команды она ужене будет лаять. Сотрудникам учредите время, когда они могут дурачиться как хотят....
Все понимают, что большие контракты заключаются лишь с очень крупными компаниями. Поэтому контракт с корпорацией всегда является хрустальной мечтой любого менеджера по продажам или начинающего предпринимателя. Но пройти по...
Все понимают, что большие контракты заключаются лишь с очень крупными компаниями. Поэтому контракт с корпорацией всегда является хрустальной мечтой любого менеджера по продажам или начинающего предпринимателя. Но пройти по...
Мы все ведем переговоры практически каждый день! Но вот чудо, если вы себя спросите, а какие последние переговоры я проиграл, то вам придется очень постараться, чтобы вспомнить конкретную ситуацию....
Мы все ведем переговоры практически каждый день! Но вот чудо, если вы себя спросите, а какие последние переговоры я проиграл, то вам придется очень постараться, чтобы вспомнить конкретную ситуацию....
Убедить – сложно. Ведь даже когда у вас есть факты, подтверждающие вашу правоту, доказать что-то своему оппоненту бывает очень непросто. А в бизнес-переговорах, когда частенько приходиться выдавать желаемое за...
Убедить – сложно. Ведь даже когда у вас есть факты, подтверждающие вашу правоту, доказать что-то своему оппоненту бывает очень непросто. А в бизнес-переговорах, когда частенько приходиться выдавать желаемое за...
Мария, один из заместителей шеф-редактора сайта Forbes.ru, получила при увольнении 920 000 руб. компенсации. Она пришла в Forbes в марте 2016 г. Уже в мае у нее возник конфликт...
Мария, один из заместителей шеф-редактора сайта Forbes.ru, получила при увольнении 920 000 руб. компенсации. Она пришла в Forbes в марте 2016 г. Уже в мае у нее возник конфликт...
Заключить выгодную сделку на поставку партии спецодежды для металлургического комбината, или получить в собственность цех по производству выпечки – это хороший результат успешных переговоров. Но даже эта сделка может...
Заключить выгодную сделку на поставку партии спецодежды для металлургического комбината, или получить в собственность цех по производству выпечки – это хороший результат успешных переговоров. Но даже эта сделка может...
Манипуляции встречаются в нашей жизни чаще, чем нам хочется думать. Что бы не попадаться, хотя бы на самые простые из них (в деловых переговорах, в бизнесе, на улице, в...
Манипуляции встречаются в нашей жизни чаще, чем нам хочется думать. Что бы не попадаться, хотя бы на самые простые из них (в деловых переговорах, в бизнесе, на улице, в...
Когда мы представляем себе манипулятора, то нам, по большей части, видится какой-то злой, некрасивый человек, который пытается подавить нашу волю. Но манипуляции бывают самые разные, и сейчас мы расскажем...
Когда мы представляем себе манипулятора, то нам, по большей части, видится какой-то злой, некрасивый человек, который пытается подавить нашу волю. Но манипуляции бывают самые разные, и сейчас мы расскажем...
Коллеги, вы спрашиваете, чему вы можете научиться на наших тренингах по переговорам? Главное – это понимание переговорного процесса, которое позволяет вовремя увидеть манипуляции оппонента, подготовить правильный ход. Вот пример,...
Коллеги, вы спрашиваете, чему вы можете научиться на наших тренингах по переговорам? Главное – это понимание переговорного процесса, которое позволяет вовремя увидеть манипуляции оппонента, подготовить правильный ход. Вот пример,...
Итак, дорогие друзья, вы спрашиваете нас, а что мне даст «Школа переговорщиков»? Все что мы рассказываем и показываем на наших занятиях, гарантированно меняет качество вашей жизни в лучшую сторону....
Итак, дорогие друзья, вы спрашиваете нас, а что мне даст «Школа переговорщиков»? Все что мы рассказываем и показываем на наших занятиях, гарантированно меняет качество вашей жизни в лучшую сторону....
Тактика фехтования – особый раздел боевого искусства, состоящий из приемов разведки, анализа, захвата лидирующей инициативы и правильного подбора действий обороны и нападения для достижения победы. Искусство фехтовальной тактики развивалось...
Тактика фехтования – особый раздел боевого искусства, состоящий из приемов разведки, анализа, захвата лидирующей инициативы и правильного подбора действий обороны и нападения для достижения победы. Искусство фехтовальной тактики развивалось...
Цели тренинга: Повышение эффективности сделок Отработка техник убеждения/манипулирования Создание долгосрочных партнерских отношений Овладение лексикой делового английского и часто применяемыми языковыми клише и фразеологическими оборотами Отработка навыков ведения переговоров на...
Цели тренинга: Повышение эффективности сделок Отработка техник убеждения/манипулирования Создание долгосрочных партнерских отношений Овладение лексикой делового английского и часто применяемыми языковыми клише и фразеологическими оборотами Отработка навыков ведения переговоров на...
Напомню, что предыдущих статьях мы пришли к выводу, что манипуляции — неизбежный элемент человеческого взаимодействия, а также рассмотрели, какие существуют способы естественного реагирования на них. Выяснилось, что таких способов...
Напомню, что предыдущих статьях мы пришли к выводу, что манипуляции — неизбежный элемент человеческого взаимодействия, а также рассмотрели, какие существуют способы естественного реагирования на них. Выяснилось, что таких способов...
Добрый день! Не могу не поделиться примером из жизни. Переговорная ситуация стала возможной только благодаря Вашим курсам. Теща попросила договориться о цене за подведения газа на даче. Поставщик был...
Добрый день! Не могу не поделиться примером из жизни. Переговорная ситуация стала возможной только благодаря Вашим курсам. Теща попросила договориться о цене за подведения газа на даче. Поставщик был...
Ну что же, надеюсь, когда вы увидели название данной статьи, у вас мелькнула мысль, как можно связать такие понятия, как смерть и переговоры, а, даже связав, приложить к себе...
Ну что же, надеюсь, когда вы увидели название данной статьи, у вас мелькнула мысль, как можно связать такие понятия, как смерть и переговоры, а, даже связав, приложить к себе...
“Совещание” – это особый формат переговоров, где многочисленные диалоги легко заканчиваются крахом. Часто это объясняется недочетами, которые легко исправить. 1. ПРЕДМЕТ АДЕКВАТНО ОПРЕДЕЛЕН Некоторые регулярно проводимые совещания увязают в...
“Совещание” – это особый формат переговоров, где многочисленные диалоги легко заканчиваются крахом. Часто это объясняется недочетами, которые легко исправить. 1. ПРЕДМЕТ АДЕКВАТНО ОПРЕДЕЛЕН Некоторые регулярно проводимые совещания увязают в...
На тренингах мы часто слышим вопрос, а можно ли стать эффективным переговорщиком, научиться красиво вести переговоры или все-таки это дар от природы. Давайте разберемся вместе. По данному вопросу есть...
На тренингах мы часто слышим вопрос, а можно ли стать эффективным переговорщиком, научиться красиво вести переговоры или все-таки это дар от природы. Давайте разберемся вместе. По данному вопросу есть...
Очень хочется жить в европейском государстве, где чтут букву закона, где люди вежливые и всегда придут на помощь, где конфликты заканчиваются улыбками или, в крайнем случае, визитками адвоката. Но,...
Очень хочется жить в европейском государстве, где чтут букву закона, где люди вежливые и всегда придут на помощь, где конфликты заканчиваются улыбками или, в крайнем случае, визитками адвоката. Но,...
Первое, зачем приходят люди на тренинги по переговорам – это научиться давить, манипулировать. И понятно, откуда это берется, кто-то когда-то к ним применил манипуляции, «отжал» и возникает острое желание...
Первое, зачем приходят люди на тренинги по переговорам – это научиться давить, манипулировать. И понятно, откуда это берется, кто-то когда-то к ним применил манипуляции, «отжал» и возникает острое желание...
Не редко у нас нет времени, что бы качественно подготовиться к важной встрече. А если даже оно и есть, а цена ошибка очень высока, мы испытываем мощный стресс, который...
Не редко у нас нет времени, что бы качественно подготовиться к важной встрече. А если даже оно и есть, а цена ошибка очень высока, мы испытываем мощный стресс, который...
1. ВИДЕНИЕ/ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПЕРЕГОВОРНОЙ СИТУАЦИИ Ключевые интересы наши Ключевые интересы противника Стратегия наша Встречная стратегия противника Зафиксируйте четко свои интересы и предполагаемые интересы противника. Какие цели вы преследуете?...
1. ВИДЕНИЕ/ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПЕРЕГОВОРНОЙ СИТУАЦИИ Ключевые интересы наши Ключевые интересы противника Стратегия наша Встречная стратегия противника Зафиксируйте четко свои интересы и предполагаемые интересы противника. Какие цели вы преследуете?...
По моим наблюдениям, участники переговорных тренингов четко делятся на две группы: первая группа мечтает научиться манипулировать людьми для получения личной выгоды, вторая группа (которая составляет процентов 20) считает, что...
По моим наблюдениям, участники переговорных тренингов четко делятся на две группы: первая группа мечтает научиться манипулировать людьми для получения личной выгоды, вторая группа (которая составляет процентов 20) считает, что...
Данные фразы нужно просто запомнить, как это делают неправильными глаголами в английском языку. Мы вступаем в переговоры, что бы получить нужный нам результат, мы хотим быть уверенными в себе...
Данные фразы нужно просто запомнить, как это делают неправильными глаголами в английском языку. Мы вступаем в переговоры, что бы получить нужный нам результат, мы хотим быть уверенными в себе...
Прежде, чем приступить к переговорам, надо выяснить для себя, почему, для чего и с кем вы вступаете в переговоры, а также определить обоюдовыгодный результат, к которому вы будете стремиться....
Прежде, чем приступить к переговорам, надо выяснить для себя, почему, для чего и с кем вы вступаете в переговоры, а также определить обоюдовыгодный результат, к которому вы будете стремиться....
Сейчас мы предложим еще один подход к искусству переговоров, объединив его по смыслу с искусством продаж. В основе процессов переговоров и продаж лежат опять-таки сходные процессы: нужно предложить товар...
Сейчас мы предложим еще один подход к искусству переговоров, объединив его по смыслу с искусством продаж. В основе процессов переговоров и продаж лежат опять-таки сходные процессы: нужно предложить товар...
Юридические службы и специалисты по защите государственных интересов, вероятно, теряют много времени на ведение переговоров от имени своих клиентов, когда они ведут судебные процессы, однако, о тактике и технике...
Юридические службы и специалисты по защите государственных интересов, вероятно, теряют много времени на ведение переговоров от имени своих клиентов, когда они ведут судебные процессы, однако, о тактике и технике...
Участник №1 Мне этот тренинг показался очень интересным и полезным. На данный момент я являюсь помощником менеджера оптового отдела. И так как я не участвую непосредственно в переговорах с...
Участник №1 Мне этот тренинг показался очень интересным и полезным. На данный момент я являюсь помощником менеджера оптового отдела. И так как я не участвую непосредственно в переговорах с...
СОДЕРЖАНИЕ: 1. Вопросы, предназначенные для различных групп 1.1 Общие вопросы 1.2 Прямые (или открытые) вопросы 1.3 Вопросы третьему лицу 1.4 Вопрос на вопрос 2. Вопросы, имеющие разные цели 2.1...
СОДЕРЖАНИЕ: 1. Вопросы, предназначенные для различных групп 1.1 Общие вопросы 1.2 Прямые (или открытые) вопросы 1.3 Вопросы третьему лицу 1.4 Вопрос на вопрос 2. Вопросы, имеющие разные цели 2.1...
К продажам по телефону и к ведению телефонных переговоров следует относиться очень серьезно. Некоторые торговые представители недооценивают возможности использования телефона, а между тем это второй по значимости инструмент для...
К продажам по телефону и к ведению телефонных переговоров следует относиться очень серьезно. Некоторые торговые представители недооценивают возможности использования телефона, а между тем это второй по значимости инструмент для...
В первые 30 секунд с того момента, как клиент увидел или услышал вас, он быстро формирует свое первое впечатление. Этот образ, который создается вследствие первого впечатления, он влияет на...
В первые 30 секунд с того момента, как клиент увидел или услышал вас, он быстро формирует свое первое впечатление. Этот образ, который создается вследствие первого впечатления, он влияет на...
В процессе ведения переговоров надо уметь внимательно слушать клиента. Внимательно слушать других возможно различными способами. Например, когда адвокат выслушивает свидетеля, он старается определить разногласия, ошибки, слабые стороны в ответесвидетеля. Обычно...
В процессе ведения переговоров надо уметь внимательно слушать клиента. Внимательно слушать других возможно различными способами. Например, когда адвокат выслушивает свидетеля, он старается определить разногласия, ошибки, слабые стороны в ответесвидетеля. Обычно...
На корпоративных тренингах по продажам, мы часто спрашиваем участников, – А с каким продавцов вам приятно и хочется общаться? А какой продавец вас точно «оттолкнет от себя»? Обсуждая эту...
На корпоративных тренингах по продажам, мы часто спрашиваем участников, – А с каким продавцов вам приятно и хочется общаться? А какой продавец вас точно «оттолкнет от себя»? Обсуждая эту...
Любая задача любой сложности имеет решение, в основе которого лежит главное правило – «НАРУШАЙ ПРАВИЛА». Мы часто не можем решить задачу, так как привыкли действовать шаблонно, опираясь на свой...
Любая задача любой сложности имеет решение, в основе которого лежит главное правило – «НАРУШАЙ ПРАВИЛА». Мы часто не можем решить задачу, так как привыкли действовать шаблонно, опираясь на свой...
Прежде чем перейти к вопросам кредитного менеджмента дадим определения основным терминам, используемым в этой области. Дебиторская задолженность – это сумма долгов, причитающихся организации от юридических или физических лиц за...
Прежде чем перейти к вопросам кредитного менеджмента дадим определения основным терминам, используемым в этой области. Дебиторская задолженность – это сумма долгов, причитающихся организации от юридических или физических лиц за...
Переписка мотивирует должника на серьезность ваших намерений, так как показывает, что вы серьезно относитесь к платежной дисциплине – отслеживаете платежи, ведете учет убытков – рассчитываете неустойку и т.п. Вынуждает...
Переписка мотивирует должника на серьезность ваших намерений, так как показывает, что вы серьезно относитесь к платежной дисциплине – отслеживаете платежи, ведете учет убытков – рассчитываете неустойку и т.п. Вынуждает...
Вариант гарантийного письма указан в Приложении к Инструкции о порядке работы с покупателем, просрочившим оплату товара Гарантийные письма позволяют: В случае утраты первичных документов либо при наличии вероятности утраты...
Вариант гарантийного письма указан в Приложении к Инструкции о порядке работы с покупателем, просрочившим оплату товара Гарантийные письма позволяют: В случае утраты первичных документов либо при наличии вероятности утраты...
Скорее всего большинство согласится, что для того, чтобы эффективно продавать, нужно: 1. Знать, как нужно продавать 2. Уметь применить знания в практике продаж 3. Любить продавать Мы говорили о знаниях и умениях. Теперь давайте...
Скорее всего большинство согласится, что для того, чтобы эффективно продавать, нужно: 1. Знать, как нужно продавать 2. Уметь применить знания в практике продаж 3. Любить продавать Мы говорили о знаниях и умениях. Теперь давайте...
Удобство данного формата: •Отсутствие теории – исключительно одна практика•Беспредельный драйв, поскольку целью каждого переговорщика является исключительно победа•Каждому участвующему в поединке предоставлена четкая обратная связь, возможность оценить себя как переговорщика•Длительность...
Удобство данного формата: •Отсутствие теории – исключительно одна практика•Беспредельный драйв, поскольку целью каждого переговорщика является исключительно победа•Каждому участвующему в поединке предоставлена четкая обратная связь, возможность оценить себя как переговорщика•Длительность...
Многим кажется, что переговоры нужны далеко не всем. Разумеется, есть профессии, которые непосредственно связаны с проведением переговоров, достижением определенных целей. Обычно среди таких профессий называют, разумеется, различного вида предпринимателей,...
Многим кажется, что переговоры нужны далеко не всем. Разумеется, есть профессии, которые непосредственно связаны с проведением переговоров, достижением определенных целей. Обычно среди таких профессий называют, разумеется, различного вида предпринимателей,...
Ситуация на рынке меняется ежедневно. Ситуация на работе тоже. Если вы не хотите отставать от ваших конкурентов, развиваться, открывать новые рынки или просто достичь взаимопонимания и легкой и ненапряженной...
Ситуация на рынке меняется ежедневно. Ситуация на работе тоже. Если вы не хотите отставать от ваших конкурентов, развиваться, открывать новые рынки или просто достичь взаимопонимания и легкой и ненапряженной...
В этой статье мы будем отталкиваться от тезиса, что хотим мы того или не хотим, но любые переговоры всегда ведутся в трех плоскостях. Плоскость дела – это то, для...
В этой статье мы будем отталкиваться от тезиса, что хотим мы того или не хотим, но любые переговоры всегда ведутся в трех плоскостях. Плоскость дела – это то, для...
Итак, манипуляции, что же это такое? Кто из нас не мечтал незаметно управлять поведением других, заставлять делать поступки, которые принесут вас какую-то выгоду? Вот это и называется манипуляцией –...
Итак, манипуляции, что же это такое? Кто из нас не мечтал незаметно управлять поведением других, заставлять делать поступки, которые принесут вас какую-то выгоду? Вот это и называется манипуляцией –...
Подготовка к переговорам о цене В этой статье мы определим и ответим на ряд трудных вопросов, с которыми сталкивается каждый, кому предстают переговоры о цене. 1. Как определить рыночную...
Подготовка к переговорам о цене В этой статье мы определим и ответим на ряд трудных вопросов, с которыми сталкивается каждый, кому предстают переговоры о цене. 1. Как определить рыночную...
Переговоры – процесс взаимодействия между двумя и более сторонами с целью выяснения, насколько каждая из сторон заинтересована в сотрудничестве, какого результата она от него ждет и что для этого сотрудничества...
Переговоры – процесс взаимодействия между двумя и более сторонами с целью выяснения, насколько каждая из сторон заинтересована в сотрудничестве, какого результата она от него ждет и что для этого сотрудничества...
Если у вас нет задачи построить долгосрочное сотрудничество, то можно не стесняться и применить силу! Практически во всех случаях, когда вы что-то продаете или покупаете, можно использовать давление для...
Если у вас нет задачи построить долгосрочное сотрудничество, то можно не стесняться и применить силу! Практически во всех случаях, когда вы что-то продаете или покупаете, можно использовать давление для...
Идеальных переговорщиков не существует. Менеджер, только что договорившийся в командировке о миллиардных поставках, не смог получить место у окна при регистрации в аэропорту. Опытный специалист отдела закупок так и...
Идеальных переговорщиков не существует. Менеджер, только что договорившийся в командировке о миллиардных поставках, не смог получить место у окна при регистрации в аэропорту. Опытный специалист отдела закупок так и...
Отдельного внимания заслуживают гендерные манипуляции, манипуляции при взаимодействии мужчина – женщина. Каких-то особо сильных отличий в поведении женщины-переговорщика от поведения мужчины не существует. Если говорить про успешных бизнес-леди, то...
Отдельного внимания заслуживают гендерные манипуляции, манипуляции при взаимодействии мужчина – женщина. Каких-то особо сильных отличий в поведении женщины-переговорщика от поведения мужчины не существует. Если говорить про успешных бизнес-леди, то...
В 90-Е годы мне приходилось много работать на различных предвыборных компаниях в ходе которых наша команда разрабатывала тактику донесения нужной информации до электората. К тактическим компонентам избирательной кампании относятся,...
В 90-Е годы мне приходилось много работать на различных предвыборных компаниях в ходе которых наша команда разрабатывала тактику донесения нужной информации до электората. К тактическим компонентам избирательной кампании относятся,...
Всем давно известно, что некачественная подготовка к переговорам – это провал на переговорах. Логично возникает вопрос, а как правильно готовиться к переговорам? Основа подготовки это анализ, анализ ситуации, своих...
Всем давно известно, что некачественная подготовка к переговорам – это провал на переговорах. Логично возникает вопрос, а как правильно готовиться к переговорам? Основа подготовки это анализ, анализ ситуации, своих...
Ни для кого не секрет, что плохо подготовленные переговоры – это проваленные переговоры. Но возникает вопрос, а как правильно готовиться к переговорам? Основа подготовки это анализ, анализ ситуации, своих...
Ни для кого не секрет, что плохо подготовленные переговоры – это проваленные переговоры. Но возникает вопрос, а как правильно готовиться к переговорам? Основа подготовки это анализ, анализ ситуации, своих...
Отношения людей представляют собой весьма непростой процесс, он может приносить радость, а может вызвать много негативных эмоций. Порой из деловых переговоров, мы выходим в подавленном эмоциональном состоянии, хотя до...
Отношения людей представляют собой весьма непростой процесс, он может приносить радость, а может вызвать много негативных эмоций. Порой из деловых переговоров, мы выходим в подавленном эмоциональном состоянии, хотя до...
Одна из задач любого руководителя отдела продаж – это оценка переговорных навыков своих подчиненных, очевидно, что от этого напрямую зависит эффективность отдела, объемы продаж. Но возникает вопрос, как оценить...
Одна из задач любого руководителя отдела продаж – это оценка переговорных навыков своих подчиненных, очевидно, что от этого напрямую зависит эффективность отдела, объемы продаж. Но возникает вопрос, как оценить...
Эффективные коммуникации внутри команды. Большая часть проблем проекта связана с отсутствием нормального общения среди участников проекта. С одной стороны, если спросить прищурив глаз “Есть ли у вас сложности с...
Эффективные коммуникации внутри команды. Большая часть проблем проекта связана с отсутствием нормального общения среди участников проекта. С одной стороны, если спросить прищурив глаз “Есть ли у вас сложности с...
Спасибо всем, кто дал обратную связь по статье «Откажись от карьеры» (см. ранее). Все отклики можно разбить на три большие группы! 1.«Какого черта вы демотивируете людей, которое уже собрались перестать...
Спасибо всем, кто дал обратную связь по статье «Откажись от карьеры» (см. ранее). Все отклики можно разбить на три большие группы! 1.«Какого черта вы демотивируете людей, которое уже собрались перестать...
