Тренинг по работе с агрессией и жесткими переговорами
Этот тренинг о том, как правильно действовать, когда на вас давят, проявляют агрессию, угрожают, запугивают или троллят.
Это первый в мире тренинг, где в формате упражнений можно «бить» оппонента — то есть отрабатывать жесткие тактики в безопасных условиях.
Программа для тех, кто:
• не смог быстро поставить оппонента на место
• ночами придумывал меткие фразы после проигранных переговоров
• не хочет разрушать отношения из-за конфликта
• потерял клиента или сделку из-за неспособности договориться
Каждый теоретический блок демонстрируется на видео, отрабатывается в практических заданиях и привязывается к реальным ситуациям участников.
Этот тренинг кардинально изменит ваше представление о способах ведения сложных переговоров.
По статистике МВД, 90 % убийств совершается в состоянии аффекта — когда человеком управляют эмоции, а он не осознаёт свои действия. Каждый из нас тратит около 10 % жизни на состояние гнева.
Эмоция гнева — врождённый инстинкт, доставшийся нам от предков. Агрессия присуща всем животным, даже самому добродушному хомяку. Это базовая эмоция, которая помогает виду выжить, защититься и сохранить потомство.
Но вы не животное.
Вы человек, который должен уметь контролировать свои инстинкты и использовать их эффективно.
В программе тренинга
-
Я и мой оппонент. Откуда берётся фраза «Эти козлы…». Типовое восприятие собеседника и как оно влияет на переговоры.
-
Что такое агрессия и её эволюционное значение. Чем агрессивное поведение животного отличается от поведения человека.
-
Почему слабый человек не способен на благородство. Откуда ждать предательства, почему девушкам нравятся «плохие парни» и кто на что способен в любви и дружбе.
-
Пять направлений словесной атаки. Как довести любого до белого каления. Азбука манипулятора и психопата.
-
Как говорить, чтобы собеседник не проявлял агрессию. Быстрое погашение конфликтного поведения. Работа с претензиями.
-
Как заставить человека сделать то, что противоречит его принципам. Стратегия выживания в групповых переговорах. Что делать, если стратегия win–win не работает.
-
Как правильно говорить комплименты. Что делать, чтобы понравиться человеку.
-
Позитивный и негативный подтекст слов. Можно ли считывать состояние собеседника по взгляду.
-
Как грамотно сказать «нет». Как отказать так, чтобы не испортить отношения.
-
Работа с давлением статусного оппонента. Что такое бета-контроль.
-
Четыре техники перехвата управления переговорным процессом. Как убедить инвестора дать вам деньги.
-
Разбор реальных ситуаций участников тренинга.
-
Нестандартные переговорные поединки на закрепление полученных знаний.
Отзывы участников
«Спасибо за разбор моей ситуации, над которой мы всей компанией бились несколько месяцев. Вернуть долг в 42 миллиона у градообразующего предприятия — задача не из лёгких. Благодаря тренингу удалось подготовить сценарий разговора и отработать его. Особенно ценно, что в группе были люди из разных сфер бизнеса, что позволило по-новому взглянуть на проблему».
Александр Петров, генеральный директор дистрибьюторской компании.«Никогда не думала, что через агрессивное поведение и управляемый конфликт можно улучшить отношения с партнёрами. Тренинг перевернул моё сознание, а домашние задания доказали свою эффективность».
Екатерина Климова, собственник бизнеса по продаже кофе.«В ходе тренинга у меня постепенно открывались глаза на многие вещи. Я поняла, что раньше делала неправильно и почему получала такой результат. Дмитрий — тренер с большой буквы, который умеет расставлять всё по полкам и решать сложные задачи бизнес-переговоров. Приду ещё не раз».
Ирина Шейк, коммерческий директор компании «Сноб».
В результате тренинга участники смогут:
• понимать закономерности и правила работы с агрессией
• применять различные тактики убеждения и отрицания
• контролировать свои эмоции и эмоции оппонента
• отстаивать свои границы при давлении
• подготовить эффективный сценарий разговора под свою ситуацию
Особенности программы
• приёмы и технологии тренинга являются уникальными
• динамичный обмен опытом внутри группы
• практическая демонстрация приёмов управления аудиторией
• вся теория иллюстрируется видеофрагментами
• все техники рассматриваются через реальные ситуации участников
