Перейти к содержимому 
Страница: Блог
Стандарты работы менеджера с клиентом
Введение. Цель стандарта: Обеспечить общение сотрудников компании А с клиентами на высоком профессиональном уровне; Выравнить уровень обслуживания и общения работников различных подразделений компании; Общие положения:
Хитрый способ продажи услуг…Реальный кейс
Реальный кейс про манипулятивные переговоры от нашего студента. …В 10 утра пару недель назад звонок. Официальный силовой голос в трубке спрашивает: «Александр Павлович, у вас
Чек-лист публичного выступления. (Готовим индивидуально к выступлению)
Принципы влияния без принуждения в ходе публичного выступления Сергей Кузин бизнес-тренер, член международной ассоциации спикеров. То, как мы говорим, важнее с точки зрения нашего влияния, чем то, что мы
Кейс про то как ценности компании уронили ее прибыль
Позволю себе поделиться с вами любопытным кейсом. Кейс про принятие решения высокой стоимости Итак! Жила-была крупная компания, один из ведущих игроков на своем сегменте рынка.
Какие ситуации приходилось решать, как переговорному консультанту.
Конфликтная ситуация на предприятии В компанию пришел новый работник — друг руководителя. Другие сотрудники заметили это, поэтому объявили ему войну. Они не только не разговаривали
Создание логотипа. От идеи к успеху. Комедия!
Комедия в трех актах с прологом и эпилогом! Пролог. МТС объявил о ребрендинге: теперь вместо яйца — красный квадрат. В компании уточнили, что ребрендинг обошелся в
