ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА К СЛОЖНОМУ РАЗГОВОРУ
у вас завтра важная встреча, а вы к ней не готовы. Что делать?
Спросите себя:
- если цена обсуждаемого вопроса на переговорах миллионы рублей, то сколько времени и денег вы готовы потратить, чтобы выиграть сделку?
- что вы будете делать, если переговоры будут провалены, отношения разрушены, возможности что-то изменить – упущены?
- как вы будете реагировать на давление оппонента, требование неоправданных уступок?
Индивидуальная подготовка с консультантом в комфортном формате
Сессия проходит в удобное для вас время в удобном месте (скайп/ваш офис)
Более глубокий анализ проблемы и причин
Переговорный коучинг помогает быстро решить ряд задач:
- увидеть риски встречи;
- понять логику оппонента, создать сценарий встречи, проработать план «Б»;
- сэкономить время и снизить риск ошибки, сохранить отношения с партнером;
- получить максимально возможную выгоду от ситуации;Содержания консультации:
- общее знакомство с переговорной ситуацией, определение насколько консультант может быть полезен (не участвуем в подготовке аморальных переговоров);
- анализ ситуации, определение сильных и слабых позиций каждой из сторон;
- оговариваются желаемые цели, составляется программа проведения переговоров, круг вопросов по которым ни в коем случае нельзя уступать, а также круг вопросов, по которым возможен компромисс;
- составление психологического портрета оппонента;
- поиск «агентов влияния» в компании контрагента;
- разработка плана мероприятий по достижению нужной цели;
- отработка возможных вариантов развития диалога;
- подготовка конкретных фраз, схем, переговорных ходов;
Результат для участников:
Формирование уверенности в своих силах
Письменный план действий
Методологический аппарат для выявления своих ошибок и их корректировки
УЧАСТИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ НАШЕГО ЭКСПЕРТА
На данном этапе приглашенный консультант может участвовать во встрече, «играть» необходимую роль или наблюдать за ситуацией, а также осуществляет мониторинг поведения оппонента и модерацию встречи (в случае необходимости).
Основные задачи консультанта на встрече:
- наблюдение за происходящим, при необходимости. корректировка процесса переговоров;
- задает проверочные вопросы оппоненту, на которые клиенту важно знать достоверную информацию, и фиксирует реакции;
- фиксирует всю информацию о процессе переговоров и оппоненте
Кроме того, во время встречи мы помогаем определить:
- субъективное отношение собеседника к тому, что он слышит или рассказывает;
- насколько он ориентируется в обсуждаемом вопросе и уверен ли в своих словах;
- при обсуждении каких вопросов он умалчивает или искажает информацию;
- наличие попыток манипуляций со стороны собеседника.
Если встреча закрытая и постороннего человека пригласить не получается, но есть возможность записать разговор на аудио или видео, профайлеры могут проанализировать данный материал.
Как проходит переговорная сессия
- Предварительная диагностика ситуации, которая позволяет консультанту принять решения, может ли он быть полезен
- Разбираемся в специфике ваших переговоров, изучаем необходимые принципы и инструменты
- На бумаге прописываем последовательность шагов по подготовке и ведению переговоров
- При необходимости проигрываем в ролях варианты развития событий
- Извлекаем уроки из всего, что происходит, и отмечаем прогресс в вашей способности вести переговоры
Ответы на частозадаваемые вопросы:
Нет, мы рассматриваем ситуации, связанные с нарушением клиентом Уголовного кодекса. Если мы не видим алгоритма решения вашего кейса, мы про это сообщаем сразу.
В случае обсуждения щекотливой ситуации, мы будем просить не использовать реальных имен, названий компаний, цифр. Если же вы даете консультанту такую информацию, то это приведет к повышению стоимости часа работы. Некоторые вещи стоит узнавать только за большие деньги.
Мы обязательно обсудим такую ситуацию. Если наш план не сработал, а вы следовали ему в точности, мы вернем деньги. Также мы можем договориться об оплате по результату встречи.
Какие кейсы приходилось решать?
Нужно было получить деньги на открытие завода по программе импортозамещения.
Сессия заняла 2 часа, готовили 2 партнеров для переговоров с министром. Деньги и поддержка государства были получены.
Ситуация осложнялась наличием конфликта с одним из топ-менеджеров. Проведены 2 сессии по 1,5 часа, итогом которых стало повышение по карьерной лестнице.
Задача была решена за два месяца, проведено 4 сессии, результатом стало получение нового заказа на сумму более 10 млн. рублей.
Решение вопроса заняло год, деньги были возвращены
Консультант Дмитрий Коткин
Выпускник ВМедА, Ассистент Восточно-Европейского Гештальт института, провел более 5 000 тренингов.
Специализация: сопровождение бизнес — систем на разных этапах жизненного цикла, формирование стратегического, системного и процессного подхода при решении профессиональных задач для достижения корпоративных целей, личных целей. Изучение и анализ бизнес-процессов в практической работе. Стаж на руководящих должностях крупных компаний более 10 лет. Разработка и реализация проектов по обучению персонала крупных компаний с достижением конкретного, измеримого результата. Возможность получения обратной связи по различным обучающим программам в длительном временном периоде. Долгосрочные проекты в обучении и развитии компаний как в группе, так и персональный коучинг специалистов всех уровней – от продавцов до собственников бизнеса.
Запись на индивидуальную подготовку
