Эта книга стала логическим продолжением «Жестких переговоров». Здесь только практика, только разбор реальных переговорных ситуаций. Это уникальная методичка, которая рассказывает, что нужно делать в конкретной ситуации. Быстрые алгоритмы сложных ситуаций. Книга необходима всем бизнес тренерам, преподавателям, руководителям, которым нужно обучать своих сотрудников. Вкусных вам переговоров!