Select Your Style

Choose your layout

Color scheme

Групповая динамика и формы поддержки команды в зависимости от уровня её зрелости

Любая команда (группы) проходит определённые фазы развития.

  1. Формирование: знакомство, выработка языка общения, закладывается основа будущей структуры, совершаются первые шаги, создается Я команды. Для этой стадии характерно:
    • Низкая продуктивность.
    • Средний/высокий командный дух.
  2. Бурление: проверка, реальные роли членов команды, выработка общего языка и системы ценностей, выработка правил игры, очищение отношений от заблуждений. Для этой стадии характерно:
    • Низкая/ средняя продуктивность.
    • Низкий/ средний командный дух.
  3. Становление: достижение мастерства, доведение знаний и умений до автоматизма, усиление межличностных связей, полировка мастерства, накопление и передача знаний. Для этой стадии характерно:
    • Средняя/ высокая продуктивность
    • Средний/высокий командный дух
  4. Отдача: результативность, качество и эффективность, улучшение существующих и выработка новых практик, передача знаний и опыта другим, сопротивление новым идеям извне, успокоенность и расслабленность. Для этой стадии характерно:
    • Высокая продуктивность
    • Высокий командный дух

 

Формы поддержки в зависимости от этапа зрелости команды

  1. Структурирование: высокая директивность, низкая поддержка.
  • Ставить четкие цели
  • Устанавливать четкие сроки
  • Прописывать стандарты качества
  • Расставлять приоритеты
  • Контролировать по шагам
  • Выражать уверенность в успехе
  • Хвалить за позитив и любые промежуточные успехи
  • Поощрять вопросы и энтузиазм
  • Делиться общеорганизационной информацией
  • Обсуждать ваши решения с командой
  • Гарантировать, что ответственность на Вас
  1. Наставничество: высокая директивность, высокая поддержка.
  • Ставить четкие цели и сроки и объяснять их
  • Прописывать стандарты качества
  • Убеждаться в понимании и согласии команды
  • Расставлять приоритеты
  • Предоставлять ресурсы
  • Контролировать регулярно, но не пошагово
  • Делиться общедоступной информацией и пояснять ее
  • Провоцировать открытое выяснение отношений и бурление
  • Поддерживать и хвалить
  • Не давать готовых решений, но подводить к решению
  • Отвечать на вопросы
  • Ценить критичность
  • Выражать уверенность в успехе
  • Гарантировать, что ответственность на Вас
  1. Партнерство: низкая директивность, высокая поддержка.
  • Очерчивать проблему, описывать задачу
  • Делиться информацией
  • Рассказывать об предистории принятия решения
  • Делиться своими предположениями и гипотезами
  • Согласовывать сроки и критерии качества
  • Согласовывать границы полномочий
  • Поддерживать и поощрять самостоятельное решение проблем
  • Задавать вопросы, просить предоставить решения
  • Советоваться с командой
  • Контроль по вехам
  • Быть с командой в роли одного из игроков
  • Делить ответственность с командой
  • Хвалить и праздновать
  1. Визирование: низкая директивность, низкая поддержка.
  • Описывать проблемную область
  • Делиться стратегической информацией
  • Просить держать Вас в курсе дела
  • Участвовать на стадии выработки решения в качестве члена команды
  • Возможно самоустранение из процесса
  • Контролировать перед запуском решения к исполнению (визировать)
  • Возлагать ответственность на команду
  • Праздновать успехи