Перейти к содержимому 
Переговоры. Продажи. Манипуляции. Базовый курс
Запись на тренинг
17-18 мая (пт-суб)
- c 10:00 до 18:00
- СПБ, Лиговский, 50 (м. Московский вокзал)
13 000 руб. для физических лиц
20 000 руб. для организаций
Результатом тренинга является уверенность в своих навыках переговоров и продаж. Участники научатся эффективно устанавливать доверие с клиентом, использовать невербальную коммуникацию для убеждения и понимать психологию влияния на клиента.
Цель тренинга
Дать возможность посмотреть на себя со стороны, овладеть инструментами жестких переговоров, чтобы ставить более амбициозные цели на переговоры и достигать их.
| Этапы | Содержание этапа |
| 1. Введение в тренинг | Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках тренинга. Озвучивание целей и задач программы. Представление участников |
| 2. Диагностика переговорных навыков участников, | Формулирование участниками в группах своих слабых сторон, обсуждение в каких ближайших ситуациях потребуются новые знания. Диагностика переговорных навыков участников в деловой игре «Тендер», обратная связь по типовым ошибкам в ходе торгов. |
| 3. Что такое переговоры, ключевые термины | Создание единого видения в группе, что такое переговоры, позиции, интересы и т.д. Разбор учебного фильма, который это иллюстрирует. Разбор алгоритма подготовки к сложным переговорам. Заполнения чек-листа участниками по своей ситуации, защита плана подготовки в группах. |
| 4. Картина мира переговорщиков – базовые принципы воздействия на оппонента в ходе переговоров | Стратегия и тактика ведения переговоров. Конструктивные и жесткие переговоры в деловых переговорах – отличия. Типология оппонентов. Картина мира переговорщиков и как ее использовать для влияния. Разбор учебного фильма. Подготовка аргументов для оппонента по ситуациям участников, защита в группе. |
| 5. Контроль переговорного процесса, что нужно делать в первую очередь, чтобы встреча прошла успешно | 7 точек контроля. Что говорить, как воздействовать на сознание клиента. Разбор учебного фильма для иллюстрации алгоритма поведения в жестких переговорах. Экспресс-диагностика собеседника. Обсуждение в группах, какие типовые ошибки допускаются участниками на встречах |
| 6. Стратагемы в переговорах | Как разработать ключевую идею своей стратегии ведения переговоров. Как придумать свое уникальное переговорное предложение, чтобы тебе сказали: «ДА». Разбор учебного фильма. Подготовка стратегии поведения на ближайшей встрече, защита в группе. |
| 7. Закрепление материала в переговорных поединках, домашнее задание. | Проверка умения торговаться (играем на «живые» деньги»). Подготовка вечером переговорной карты по своей ближайшей встрече. Разбор ситуаций участников утром второго дня, проигрывание различных вариантов развития событий. |
| 8. Технология ведения жестких переговоров в составе команды | Командные роли. Способы противодействия давлению со стороны команды. Как себя вести, если на встрече работает переговорная команда (2-3 человека). Разбор учебного фильма. Деловая игра. |
| 9. Деловая игра | Деловая игра на отработку навыков давления на оппонента, противодействия давлению по кейсам участников. |
| 10. Манипулятивные техники в переговорах | Принципы, на которых строятся манипуляции в бизнесе. Манипулятивные техники – «легкие», «тяжелые». Что говорить, когда нет сильных аргументов. Подготовка манипулятивного скрипта под ситуации участников, защита в группе. |
| 11. Речевые технологии для защиты от манипуляций | Приемы психологической защиты. Речевые клише при работе с агрессивными нападками. Ответы на типовые возражения контрагента. |
| 12. Итоги тренинга | Подведение итогов тренинга, планы дальнейшего развития, домашнее задание на ближайшую неделю после тренинга. |
Бизнес тренер Дмитрий Коткин
Выпускник ВМедА, Ассистент Восточно-Европейского Гештальт института, бизнес тренер, коуч. Специализация: подготовка к сложным переговорам.
Стаж на руководящих должностях крупных компаний более 10 лет. Разработка и реализация проектов по обучению персонала крупных компаний с достижением конкретного, измеримого результата. Возможность получения обратной связи по различным обучающим программам в длительном временном периоде.
Долгосрочные проекты в обучении и развитии компаний как в группе, так и персональный коучинг специалистов всех уровней – от продавцов до собственников бизнеса. Опыт работы тренером с 1999 года. Методология преподавания: теория систем, гештальт-подход.
ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГОВ:
– 100 % отработка теории на ситуациях участников;
– выход с тренинга с прописанным отработанным сценарием по своей ситуации;
– иллюстрация всего материала видео-кейсами, примерами из практики
ГАРАНТИРОВАННОЕ повышение эффективности при проведении переговоров при прохождении полного переговорного курса (если этого не произойдет, вы будете признанны необучаемым и вам будут возвращены все деньги)
КЛИЕНТЫ
Газпром Нефть, ГАЗПРОМ, Сбер, ВТБ, X5 Retail Group, RBI Group, Банк Санкт-Петербург, Силовые Машины, Илим, Tetra Pak, Pfizer, Ростелеком, K-Rauta и т.д.
На этом тренинге по переговорам в Санкт-Петербурге детально разберем вашу ситуацию.