Школа переговорщиков

г. Санкт-Петербург

наб. реки Фонтанки, 120

Заказать звонок

Переговоры. Продажи. Манипуляции. Базовый курс

Запись на тренинг

17-18 мая (пт-суб)

13 000 руб. для физических лиц
20 000 руб. для организаций

Результатом тренинга является уверенность в своих навыках переговоров и продаж. Участники научатся эффективно устанавливать доверие с клиентом, использовать невербальную коммуникацию для убеждения и понимать психологию влияния на клиента.

Цель тренинга

Дать возможность посмотреть на себя со стороны, овладеть инструментами жестких переговоров, чтобы ставить более амбициозные цели на переговоры и достигать их.

Этапы

Содержание этапа

1. Введение в тренинг

Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках тренинга.

Озвучивание целей и задач программы. Представление участников

2. Диагностика переговорных навыков участников,

Формулирование участниками в группах своих слабых сторон, обсуждение в каких ближайших ситуациях потребуются новые знания. Диагностика переговорных навыков участников в деловой игре «Тендер», обратная связь по типовым ошибкам в ходе торгов.

3. Что такое переговоры, ключевые термины

Создание единого видения в группе, что такое переговоры, позиции, интересы и т.д. Разбор учебного фильма, который это иллюстрирует. Разбор алгоритма подготовки к сложным переговорам. Заполнения чек-листа участниками по своей ситуации, защита плана подготовки в группах.

4. Картина мира переговорщиков – базовые  принципы  воздействия на оппонента в ходе переговоров

Стратегия и тактика ведения переговоров. Конструктивные и жесткие переговоры в деловых переговорах – отличия. Типология оппонентов. Картина мира переговорщиков и как ее использовать для влияния. Разбор учебного фильма. Подготовка аргументов для оппонента по ситуациям участников, защита в группе.

5. Контроль переговорного  процесса, что нужно делать в  первую очередь, чтобы  встреча прошла успешно

7 точек контроля. Что говорить, как воздействовать на сознание клиента. Разбор учебного фильма для иллюстрации алгоритма поведения в жестких переговорах. Экспресс-диагностика собеседника. Обсуждение в группах, какие типовые ошибки допускаются участниками на встречах

6. Стратагемы в  переговорах

Как разработать ключевую идею своей стратегии ведения переговоров.

Как придумать свое уникальное переговорное предложение, чтобы тебе сказали: «ДА». Разбор учебного фильма. Подготовка стратегии поведения на ближайшей встрече, защита в группе.

7. Закрепление материала в  переговорных поединках, домашнее задание.

Проверка умения торговаться (играем на «живые» деньги»). Подготовка вечером переговорной карты по своей ближайшей встрече. Разбор ситуаций участников утром второго дня, проигрывание различных вариантов развития событий.

8. Технология ведения жестких переговоров в составе команды

Командные роли. Способы противодействия давлению со стороны команды.

Как себя вести, если на встрече работает переговорная команда (2-3 человека).

Разбор учебного фильма. Деловая игра.

9. Деловая игра

Деловая игра на отработку навыков давления на оппонента, противодействия давлению по кейсам участников.

10. Манипулятивные техники в переговорах

Принципы, на которых строятся манипуляции в бизнесе. Манипулятивные техники – «легкие», «тяжелые». Что говорить, когда нет сильных аргументов. Подготовка манипулятивного скрипта под ситуации участников, защита в группе.

11. Речевые технологии для защиты от манипуляций

Приемы психологической защиты. Речевые клише при работе с агрессивными нападками. Ответы на типовые возражения контрагента.

12. Итоги тренинга

Подведение итогов тренинга, планы дальнейшего развития, домашнее задание на ближайшую неделю после тренинга.

Бизнес тренер Дмитрий Коткин

Выпускник ВМедА, Ассистент Восточно-Европейского Гештальт института, бизнес тренер, коуч. Специализация: подготовка к сложным переговорам.

Стаж на руководящих должностях крупных компаний более 10 лет. Разработка и реализация проектов по обучению персонала крупных компаний с достижением конкретного, измеримого результата.  Возможность получения обратной связи по различным обучающим программам в длительном временном периоде. 

Долгосрочные проекты в обучении и развитии компаний как в группе, так и персональный коучинг специалистов всех уровней – от продавцов до собственников бизнеса. Опыт работы тренером с 1999 года. Методология преподавания: теория систем, гештальт-подход.

ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГОВ:
– 100 % отработка теории на ситуациях участников;
– выход с тренинга с прописанным отработанным сценарием по своей ситуации;
– иллюстрация всего материала видео-кейсами, примерами из практики

ГАРАНТИРОВАННОЕ повышение эффективности при проведении переговоров при прохождении полного переговорного курса (если этого не произойдет, вы будете признанны необучаемым и вам будут возвращены все деньги)

КЛИЕНТЫ

Газпром Нефть, ГАЗПРОМ, Сбер, ВТБ,  X5 Retail Group, RBI Group, Банк Санкт-Петербург, Силовые Машины, Илим, Tetra Pak, Pfizer, Ростелеком, K-Rauta и т.д.

Дмитрий Коткин
Поделиться

1 комментарий к “Переговоры. Продажи. Манипуляции. Базовый курс”

  1. На этом тренинге по переговорам в Санкт-Петербурге детально разберем вашу ситуацию.

Комментарии закрыты.

Прокрутить вверх

ЗАПИСЬ НА ТРЕННИНГ

Запись на тренинг