Очень хочется жить в европейском государстве, где чтут букву закона, где люди вежливые и всегда придут на помощь, где конфликты заканчиваются улыбками или, в крайнем случае, визитками адвоката. Но, мы живем в России, которая хорошо помнит «лихие 90-е», мы живем в городах, где много наркоманов и уличной преступности. Как себя везти, когда с тобой разговаривают …
Первое, зачем приходят люди на тренинги по переговорам – это научиться давить, манипулировать. И понятно, откуда это берется, кто-то когда-то к ним применил манипуляции, «отжал» и возникает острое желание отомстить. Но это деструктивный пусть, он привести к одномоментной тактической выгоде и большим стратегическим потерям. Гораздо важнее уметь оказывать позитивное влияние в ходе переговоров. Мы разберем …
Не редко у нас нет времени, что бы качественно подготовиться к важной встрече. А если даже оно и есть, а цена ошибка очень высока, мы испытываем мощный стресс, который не дает возможности сосредоточиться на решение проблемы, разработать сценарий переговоров, подготовить аргументы, расставить приоритеты. Вот здесь и нужен эксперт по переговорному процессу, который эмоционально не …
Индивидуальная подготовка к важным переговорам Читать далее »
1. ВИДЕНИЕ/ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПЕРЕГОВОРНОЙ СИТУАЦИИ Ключевые интересы наши Ключевые интересы противника Стратегия наша Встречная стратегия противника 1.1. Личные интересы: достаток, работа, признание, карьера, статус, комиссионные, интересный проект, инсайд, желание перейти на работу в нашу компанию, желание найти профессиональных сотрудников в свою и тд. 1.2. Бизнес-интересы: снижение цены, повышение доходов/прибыли/увеличение оборота продаж, долгосрочное …
Инструкция по подготовке к жестким переговорам. Читать далее »
По моим наблюдениям, участники переговорных тренингов четко делятся на две группы: первая группа мечтает научиться манипулировать людьми для получения личной выгоды, вторая группа (которая составляет процентов 20) считает, что манипуляции – это зло, они аморальны и недопустимы в деловом обещании. Давайте разберем, а есть ли какие-то другие модели поведения у переговорщика. Приходя на деловые переговоры, …
Переговоры в стиле ДЗЕН. Переговоры в особом состоянии Читать далее »
Данные фразы нужно просто запомнить, как это делают неправильными глаголами в английском языку. Мы вступаем в переговоры, что бы получить нужный нам результат, мы хотим быть уверенными в себе переговорщиком, который за словом в карман не лезет, тверд в своих позициях, и всегда контролирует ситуацию. Но, допустим, вы вынуждены идти на уступки, чтобы не потерять …
Как правильно уступать в переговорах. Перечень конкретных фраз. Читать далее »
Прежде, чем приступить к переговорам, надо выяснить для себя, почему, для чего и с кем вы вступаете в переговоры, а также определить обоюдовыгодный результат, к которому вы будете стремиться. Эти стадии подготовки к переговорам мы уже описывали. В этой статье мы непосредственно рассмотрим переговоры как процесс, имеющий начало, определенное течение и завершение, и исследуем, какие …
Сейчас мы предложим еще один подход к искусству переговоров, объединив его по смыслу с искусством продаж. В основе процессов переговоров и продаж лежат опять-таки сходные процессы: нужно предложить товар (идею), доказать его (ее) привлекательность для покупателя и взять за него соответствующую цену (получить согласие на ваши условия). Проще говоря, искусство переговоров, как и искусство продаж …
Юридические службы и специалисты по защите государственных интересов, вероятно, теряют много времени на ведение переговоров от имени своих клиентов, когда они ведут судебные процессы, однако, о тактике и технике переговоров было написано относительно мало. Тем не менее, очевидно, что, независимо от того, спорят ли юристы о формулировке условий, решения, статута модели, результат зависит не только …
Участник №1 Мне этот тренинг показался очень интересным и полезным. На данный момент я являюсь помощником менеджера оптового отдела. И так как я не участвую непосредственно в переговорах с клиентами, мне не удается в полной мере применять техники переговоров в работе. Зато в работе мне удалось применить уже сейчас некоторые принципы манипуляций. Например, нам нужно …
Как я использую техники тренинга «Стратегия и тактика переговоров” в работе и в жизни Читать далее »