Переговоры – процесс взаимодействия между двумя и более сторонами с целью выяснения, насколько каждая из сторон заинтересована в сотрудничестве, какого результата она от него ждет и что для этого сотрудничества готова сделать. Глобальный смысл переговоров – исследовать насколько я могу удовлетворить свои интересы более эффективно, чем это можно было бы сделать, не проводя никаких переговоров, а …
Если у вас нет задачи построить долгосрочное сотрудничество, то можно не стесняться и применить силу! Практически во всех случаях, когда вы что-то продаете или покупаете, можно использовать давление для получения лучших условий. И то, что, скажем, в покупая продукты в магазинах типа Ашан, вы не можете устроить жесткий торг и получить более низкую цену, это …
Идеальных переговорщиков не существует. Менеджер, только что договорившийся в командировке о миллиардных поставках, не смог получить место у окна при регистрации в аэропорту. Опытный специалист отдела закупок так и не добился скидки от сантехника из ЖЭКа. Водитель смог убедить полицейского не лишать прав за нарушение, но не знает, как заставить ребенка готовить уроки. Многие люди …
Отдельного внимания заслуживают гендерные манипуляции, манипуляции при взаимодействии мужчина – женщина. Каких-то особо сильных отличий в поведении женщины-переговорщика от поведения мужчины не существует. Если говорить про успешных бизнес-леди, то они во многом обладают мужским типом характера, причем даже больше, чем среднестатистический мужчина (и часто сильно страдают от этого). В переговорах они используют мужскую модель поведения. …
В 90-е годы мне приходилось много работать на различных предвыборных компаниях в ходе которых наша команда разрабатывала тактику донесения нужной информации до электората. К тактическим компонентам избирательной кампании относятся, прежде всего, каналы коммуникации кандидата и его команды с избирателями, выбранные на основе особенностей сформулированной ключевой идеи, целевых групп избирателей, известности кандидата среди избирателей, требований законодательства, …
Всем давно известно, что некачественная подготовка к переговорам – это провал на переговорах. Логично возникает вопрос, а как правильно готовиться к переговорам? Основа подготовки это анализ, анализ ситуации, своих ресурсов, анализ оппонента. Чтобы разработать сценарий переговоров, подготовить необходимые приемы нам нужно ответить на ряд вопросов, а именно: С КЕМ, В КАКОМ ПОРЯДКЕ И ДЛЯ ЧЕГО …
Ни для кого не секрет, что плохо подготовленные переговоры – это проваленные переговоры. Но возникает вопрос, а как правильно готовиться к переговорам? Основа подготовки это анализ, анализ ситуации, своих ресурсов, анализ оппонента. Чтобы разработать сценарий переговоров, подготовить необходимые приемы нам нужно ответить на ряд вопросов, а именно: С КЕМ, В КАКОМ ПОРЯДКЕ И ДЛЯ ЧЕГО …
Отношения людей представляют собой весьма непростой процесс, он может приносить радость, а может вызвать много негативных эмоций. Порой из деловых переговоров, мы выходим в подавленном эмоциональном состоянии, хотя до начала процесса общения чувствовали себя вполне хорошо. В данной статье, я хочу рассмотреть ряд приемов психологической самозащиты, которые могут вам помочь избежать агрессивных нападок в вашу …
Одна из задач любого руководителя отдела продаж – это оценка переговорных навыков своих подчиненных, очевидно, что от этого напрямую зависит эффективность отдела, объемы продаж. Но возникает вопрос, как оценить весьма субъективные вещи: умение обрабатывать возражения, умение находить контакт с клиентом, способность услышать клиента, готовность проявить гибкость в сложной переговорной ситуации и т.д. Техника переговоров: 15 …
Оценка переговорных навыков менеджера по продажам Читать далее »
Прописать пошаговый план действий. Сделать его самостоятельно очень сложно, нужен взгляд профессионала со стороны. Переговорный коучинг помогает быстро решить ряд задач: увидеть риски встречи; понять логику оппонента, создать сценарий встречи, проработать план «Б»; сэкономить время и снизить риск ошибки; получить максимально возможную выгоду от ситуации;