Конфликты

Роль директора в разрешении конфликта между сотрудниками

Конфликты, Руководителям и работникам / espadas

Автор: Сергей Максюта, владелец дистрибьюторской компании (Польша), экс-генеральный директор представительств международных кампаний в России, бизнес-консультант. Как говорили автомеханики в советское время, «хороший стук должен быть слышен, а лучше — вылезти наружу». Применительно к реакции генерального директора на рабочие конфликты это означает: стоит заниматься заметными конфликтами, и воспринимать их как сигнал о проблемах. Вспомним трехуровневую схему возникновения и разрешения […]

Роль директора в разрешении конфликта между сотрудниками Читать далее »

Устранение системных причин конфликтов в коллективе

Конфликты, Руководителям и работникам / espadas

Автор: Сергей Максюта, владелец дистрибьюторской компании (Польша), экс-генеральный директор представительств международных кампаний в России, бизнес-консультант. Чтобы понять, какие конфликты заслуживают вашего внимания, проведите несколько разграничений. 1. Конфликт и проблема. Прежде всего, важно отличать конфликт от проблемы. Конфликт — это внешнее проявление проблем предприятия. 2. Бытовой и производственный конфликт. Отличайте бытовые и производственные конфликты. Вашего внимания заслуживают лишь те

Устранение системных причин конфликтов в коллективе Читать далее »

Как разрулить конфликт в команде? ДЗЕН-практики в работе бизнес-тренера, руководителя.

Кейсы, Конфликты, Ораторское мастерство, Организация переговоров, Руководителям и работникам / espadas

В компании кто-то кого-то послал на Х…! Как это разрулить? Реальный пример. Собственник небольшого бизнеса звонит мне поздно вечером со срочным сообщением: «Дмитрий, мне нужно провести тренинг по умению вести переговоры внутри компании. Вчера Финансовый директор послала корпоративного юриста в пеший поход по всем известному адресу, при всех, после чего корпоративный чат стал похож на

Как разрулить конфликт в команде? ДЗЕН-практики в работе бизнес-тренера, руководителя. Читать далее »

Когда переговоры спасают жизнь! Как студент школы переговорщиков провел переговоры с террористами

Конфликты, Новости, Переговоры / espadas

Студент ШИП успешно провел переговоры с террористами! Почему стоит ходить на тренинги по переговорам? Потому что однажды эти навыки спасут твою жизнь. Реальная история участника летней школы переговорщиков. Эльвира Боромбаева прошла весь онлайн курс по жестким переговорам, еще не догадываясь, какой экзамен ей предложит жизнь! На этой неделе в СМИ Киргизии прошла следующая информация. «Сегодня,

Когда переговоры спасают жизнь! Как студент школы переговорщиков провел переговоры с террористами Читать далее »

Сложные переговоры с начальством. Разбор кейса

Кейсы, Конфликты, Переговоры, Руководителям и работникам / espadas

Разбор диалога Форда с Шелби из фильма «Форд против Феррари» У Форда два тезиса. Основной: Гонка кончилась позором. Частный: Уволить всех, кто с этим связан. Форд задает провокационный вопрос Шэлби «Назовите хоть одну причину, почему я не должен уволить всех, кто связан с этим позором?» Шэлби не оправдывается, а переносит ответ на потом, говоря

Сложные переговоры с начальством. Разбор кейса Читать далее »

Два кейса про неудачные переговоры!

Кейсы, Конфликты / espadas

Про неудачные жизненные стратегии и женитьбу по залету. Так сложилось, что мне много пришлось услышать различных жизненных историй, чаще несчастливых. Это происходило, когда я работал в научном кружке кафедры психиатрии ВМедА, где учился лечить людей с помощью психотерапии, когда, ездил по стране в роли коммивояжёра, регионального менеджера, бизнес-тренера и на вокзалах, у костра, или просто

Два кейса про неудачные переговоры! Читать далее »

Переговоры с конной полицией. Детальный разбор

Оставьте комментарий / Кейсы, Конфликты, На случай важных переговоров, Переговоры в повседневной жизни / espadas

В рабочий день я гуляю в перерыве от работы в лесистой безлюдной части парка Сокольники в Москве. Вокруг почти что дикий лес. Иду умеренным шагом по узкой тропинке. Вокруг нет ни одного человека. Обдумываю перспективы одного из проектов, глубоко погружен в размышления. В какой-то момент решаю позвонить коллеге из компании-партнёра посоветоваться. Набираю номер, жду ответа,

Переговоры с конной полицией. Детальный разбор Читать далее »

Как действовать в случае конфликта интересов?

Оставьте комментарий / Конфликты, На случай важных переговоров / espadas

Напомню, что предыдущих статьях мы пришли к выводу, что манипуляции — неизбежный элемент человеческого взаимодействия, а также рассмотрели, какие существуют способы естественного реагирования на них. Выяснилось, что таких способов существует два: избегание и эскалация. тем не менее, оба этих способа представляют собой достаточно примитивные животные реакции на угрозу — будь то покушение на ваше личное

Как действовать в случае конфликта интересов? Читать далее »

Как вести себя с уличными хулиганами?

Оставьте комментарий / Конфликты, Переговоры в повседневной жизни / espadas

Очень хочется жить в европейском государстве, где чтут букву закона, где люди вежливые и всегда придут на помощь, где конфликты заканчиваются улыбками или, в крайнем случае, визитками адвоката. Но, мы живем в России, которая хорошо помнит «лихие 90-е», мы живем в городах, где много наркоманов и уличной преступности. Как себя везти, когда с тобой разговаривают

Как вести себя с уличными хулиганами? Читать далее »

@Dmitrii_kotkin

8 (911) 930 60 14